五星级酒店商务客户的维护思路与方法ppt课件.ppt

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酒店商务客户的维护思路与方法帝豪花园酒店 Steven2014-10-12烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植,但对于大面积烧伤病人来讲,健康皮肤很有限,请同学们想一想如何来治疗该病人客户维护的思路提升客户的满意度培养客户的忠诚度加强客情关系管理其他烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植,但对于大面积烧伤病人来讲,健康皮肤很有限,请同学们想一想如何来治疗该病人提升客户的满意度1优质的服务优质的产品完善的配套满意度2332烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植,但对于大面积烧伤病人来讲,健康皮肤很有限,请同学们想一想如何来治疗该病人 餐饮 客房 品牌1 、优质的产品。适时推出新品。比如餐饮,在帝豪花园酒店,14年的上半年客户反馈对餐饮最多的意见:餐厅出品长期无变化,老客户表示对吃腻的菜品没有期待,常常来餐厅不知道该吃啥。第三季度中餐在保证招牌菜的基础上对出品做了较大的改良,个人认为效果还是非常明显的,只有创新才能发展。紧抓客房。住店客人期待每一次入住都有:宽敞的房间、舒适而柔软的大床、整洁的被单、一尘不染的窗台、清新的空气.而在常平的许多酒店,

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