1、护理品管圈内容品管圈的基本概念一品管圈基本步骤二选题三品管圈到底是个啥东东？品管圈的由 ？来1 美国的始祖 起始于1950年Deming戴明 授的 方法 程教 统计 课 ,以及1954年Juran朱 授的 量管理 程。兰教 质 课 日本品管圈的沿革 品管圈活 是由日本石川馨博士于动 1962年所创“有人的地方就适合 施品管圈活实，无 是什么行 、什么部 ，因动 论 业 门品管圈活 完全符合人类的需为 动求。”圈概念品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成的小集团。又名质量控制圈、质量小组、
2、QC小组等。 同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈 针对所选定部门内部的问题,以PDCA管理循环为基础 以自动自发的精神，结合群体智慧 通过团队力量，运用各种品管手法 使成员感受到参与感、满足感、成就感群众性目的性自主性 民主性科学性品管圈活动的基本概念5 - 12人相同部门(工作现场)技术技巧头脑风暴品管圈活动的基本概念管理改善进步.向上管理改善Plan ActionDo Check品 持 改善质 续改善管理品管圈之运转解决问题品质管理教育训练无形成果品管圈的精神1.尊重人性2.团队精神3.开发无限脑力资源品管圈的做法1.自动自发2.全员参与3.持续改善品管圈的精神 做法与圈 名员报成立QCC小组、设定圈名及圈徽2自主自愿
