呼叫中心企业文化ppt课件.ppt

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1烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植,但对于大面积烧伤病人来讲,健康皮肤很有限,请同学们想一想如何来治疗该病人国美电器呼叫中心企业文化2013 2013年 年8 8月 月呼叫中心培训部 呼叫中心培训部2烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植,但对于大面积烧伤病人来讲,健康皮肤很有限,请同学们想一想如何来治疗该病人国美人崇高命共同愿景内容四国美集团呼叫中心成立于2007年目前已拥有坐席400人日受理顾客需求3万余单年服务顾客700万人中心概况 3烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植,但对于大面积烧伤病人来讲,健康皮肤很有限,请同学们想一想如何来治疗该病人服务受理逐年递增回访业务类型细化深入了解消费需求2011 年 呼入241.97万回访 340.72万坐席数:500人2012 年 呼入284.05万回访 372.61万坐席数:500人中心概况 4烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的健康皮肤进行自体移植,但对于大面积烧伤病人来讲,健康皮肤很有限,请同学们想一想如何来治疗该病人 国美全国服务热线: 国美全国服务热线: 4008113333 4008

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