1火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去宝洁公司的成长发展战略用独有的企业文化打造品牌战略并购吉列“梦幻联姻”2火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去一、用独有的企业文化打造品牌战略尊重消费者的企业文化 宝洁公司的核心竞争力从骨子里真正尊重消费者。 2 、视质量信誉为生命 3 、尊重消费者从尊重员工开始 1 、在了解消费者需求上不遗余力 3火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去1、在了解消费者需求上不遗余力（ （1 1）率先使用科学分析方法 ）率先使用科学分析方法 （22）与消费者主动多方交流，力求做好听者）与消费者主动多方交流，力求做好听者（ （3 3）用户满意度监测 ）用户满意度监测基于对消费者需求的深入了解。科学的市场调研方法研究市场、消费者。最早的市场研究部门。雇佣“现场调查员”逐门采访消费者意见。很早用户满意程度检测系统，了解各国消费者对本公司产品的反应。最早用免费电话
