问答题1.试述市场营销观念的演进（一）生产导向阶段一一生产观念和产品观念生产观念：企业一切经营活动以生产为中心，围绕生产来安排业务，以产定销是一种与生产观念类似的经营管理思想产品观念：片面强调产品本身，而忽略市场需求（二）销售导向阶段推销观念：致力于主动推销和积极促销（三）市场导向阶段市场营销观念：一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。（四）社会导向阶段社会营销观念：不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得企业的利润，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益，要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。2.营销和推销的区别是什么？（1）.市场特征:（2）.起点：（3）.终点：（4）.手段：（5）.产销关系:（6）.实质：推销卖方市场向买方市场过渡产品以销获利推、促销以产定销以生产者为主权者营销买方市场顾客以满足顾客获利整体营销
