快递需求调查报告.docx

目录1调查概况1.1调查背景及目的31.2调查对象和范围31.3调查方式、方法31.4调查过程31.5问卷情况42调查结果分析2.1使用快递的年龄大多在18-29岁之间42.2对快递的认识了解在不断增强52.3消费者更加注重快递送货的质量52.4快递使用较频繁62.5电子商务成为快递发展新的增长点62.6国内快递是快递使用的主要形式72.7消费者以多种方式接触快递72.8大多数被调查者认为我国快递资费较高82.9陈家桥地区快递有较好的发展前景93结论及建议3.1快递使用的广泛性93.2提供个性化服务103.3发展集中战略103.4建立多个快递网点113.5成本领先战略113.6优化运输路线减少配送费用113.7加大信息化和自动化设备的投入，减少人工成本114总结