1、 1 选定课题2 把握现状3 确定目标4 原因分析5 制定对策6 实施对策7 效果确认目标未达到目标达到8 防止再发生9 反省PDCA组 圈 注册登记 活动开始成果发表二、选定课题 （step1）课题来源1、指令性课题：上级主管部门以指令的形式向QCC小组下达的课题; 2、指导性课题：企业推进部门推荐并公布的一批可供小组选择的课题 ;3、自选课题： 由小组根据本部门问题点自行选择的课题 .（1）何谓问题点？时间成果目标结果问题点日常工作过程中，“要求”与“实际”（目标与结果）之间所产生的偏差或失衡。原则：（1）日常工作中 常 生或困 的 。经 发 扰 问题（2） 客（或下一工序） 常投 的 ；
2、顾 经 诉 问题（3） 常要求的 ；领导经 问题例如：品质Q 品不良率高、 大；产 变异 ( 客投 多顾 诉 )效率D工 、 量、 成率低等；时 产 达成本C 料多、修理工 多；废 时 ( 多）报废士气M班出席率低安全S 害件 多。设备伤 数 (安全事故多)（2）列出问题点？重要度评价表序号问 题 点 评 价 项 目 总 分顺序上级指示 本圈问题 圈员参与度 本期达成可能性1 2 3 4 5 备注 非常符合：4分；比较符合：3分；一 符合：2分； 符合：1分； 符合：0分（3）评价问题点重要度（L ）（4）确定课题根据重要度评价结果， 定 课题，并 选定 由以 式 以 。（5）拟定“活动计划表
3、”1） 目 定后，就要 定活 ，否 人的惰性常题 选 使活 无 性而成 ； 2）活 最好以周 位 定，且必 交 来 主管确 ；认3）若遇 有 ，或停止未 行的 象，就表实际与 进 示 圈 生 ，要 快 助，找出 点，加以解 改currency1 发 问题 “ 问题 善。4） 定活 定 度（以” 进 “ 表示），依 活实际 期限 出 度 （以” 进 实“ 表示）5）确定工作分担的 任人。责序号 fi 项目fl fl fl工作分 备注 ” 石、苏 定目标 全员参与 分 全员参与 定 全员参与实 全员参与 果 石 发生（标）王 成果比较 、石张 （fi 总结）圈长” 成果发表 全员参与 表示计划时间， 表示实际时间了解课题的现状，为确定目标值提供依据。三、把握现状（step2） 目的：
