1、 东平县第一人民医院 德馨业精质量 安全 服务 管理 绩效护理安全管理制度重症医学科 杜恒芳东平县第一人民医院 德馨业精质量 安全 服务 管理 绩效安全：没有危险、不受威胁、不出事故安全管理：是指为保证人的身心健康、财物不受损失，而采取的对各种不安全因素进行有效控制的过程。东平县第一人民医院 德馨业精质量 安全 服务 管理 绩效美国调查报告在医院发生的医疗差错、事故发生率统计中医师 38%药师 11%护士 38%但其他人发生的差错、事故中与护士有关 2%东平县第一人民医院 德馨业精质量 安全 服务 管理 绩效我国文献显示护理不良事件发生率 2.916.6 用药错误 14.928.2%跌倒坠床
2、20% 皮肤压伤 2.511.6非计划性拔管1.胸腔引流管拔脱率 3.8%2.气管插管拔脱率 322.5%东平县第一人民医院 德馨业精质量 安全 服务 管理 绩效意义护理安全关系到病人的预后护理安全关系到护理质量护理安全关系到医院信誉护理安全管理的意义东平县第一人民医院 德馨业精质量 安全 服务 管理 绩效其 他管理层 护 士患 者环 境物 质东平县第一人民医院 德馨业精质量 安全 服务 管理 绩效护士自身因 素法律意识较淡薄 自我保护意识淡 薄缺乏以人为本服务理念 缺乏有效的沟通交 流缺乏娴熟的专业技能 工作责任心不 强护理告知中不规范 行为临床护理教学的不规 范东平县第一人民医院 德馨业精质量 安全 服务 管理 绩效病人的因素对治愈的期望值过高 不良心境 自身素质一二 三东平县第一人民医院 德馨业精质量 安全 服务 管理 绩效物 因素质设 备设备缺乏或性能不好、不配套物 品护理物品质量不过关或数量不足药 品药品质量差、变质、失效东平县第一人民医院 德馨业精质量 安全 服务 管理 绩效环境因素基础设施配备及布局危险品管理环境污染病区治安
