“三区四级”模式在急诊护理管理中的应用背景介绍目 录成果意义研发及使用 分级分区背景背景介绍目 录成果意义研发及使用 预诊分诊系统研发参照卫生部公布的急诊病人病情分级指导原则（ 征求意见稿），参考国外分诊标准以身体部位症状作为评估指引，电脑输入患者生命体征参数，疼痛评分、调节参数等，系统自动生成患者的病情等级。（下页插图片）制定本院分诊标准并研发软件标准研发使用我院急诊病情分级标准病情分级救治时间原则1级 1级复苏/濒危患者，患者由“绿色通道”直接送至红区抢救室，立即抢救2级 2级危重患者，15分钟内处理，在红区或黄区就诊3级 紧急患者，根据病情，紧急者安排优先诊治，一般紧急3 分钟内黄区处理级 急症患者，在绿色区 就诊， 内处理3级4级分 区 管 理环境改变红、黄、绿 色 区 ，红区 抢救室，黄区 急诊诊 区，绿区 通诊 区。标指引功能改变以 重 急为分诊就诊标准， 色入人力管理改变 诊 准入制 新模式研究结果介绍评 价 方 法平均候诊时间诊间意外发生率患者满意度挂号到电脑医嘱开立时间满意度调查表护理不良事件、诊间转抢救室患者平均候诊时间对比评 （2 1311 2 1211）诊间意外发生率对比
