亳州菱越地产销售管理制度【制度目的】通过规范的管理，确保能够贯彻落实发展商的各项要求，并在销售接待过程中遵循双方的规章制度、维护发展商及公司的品牌形象。【适用范围】项目销售组全体成员第一部分 职责范围一、 销售人员工作职责1、 严格遵守房地产经纪人从业守则2、 掌握基本专业知识3、 掌握销售手册内容4、 填写各类相关表单5、 接待并跟踪客户6、 签约及催交款7、 催收按揭资料、催办按揭8、 建立个人客户网络9、 处理遗留问题10、 协助办理交付使用手续10、了解市场信息，按销售主管的要求对市场楼盘进行调查二、 销售主管工作职责1、 人员管理 对新员工进行实务知识、销售技巧的培训 对销售人员进行项目知识培训、业务考核 负责兼职人员的培训、管理工作 定时组织销售人员召开工作会议 负责现场人员的日常排班、考勤，及时对现场人手进行调配 不定期安排人员进行市场信息的收集、调查、整理 及时了解销售人员的思想动态，中肯评核员工的工作表现 监督销售人员完成客户资料
