第一章一、企业信用管理内涵狭义：指企业通过制定信用管理政策，指导和协调内部各部门的信用活动，对客户信息进行收集和评估，对信用额度的授予、应收账款回收、信用风险转移等各交易环节进行全面监督管理，以保障应收账款安全和及时回收。以力求在实现销售最大化的同时，将信用风险降低至最低。广义：内部管理+外部诚信二、企业信用管理的目标: 1、最大可能促进企业产品销售 2、最合理控制信用风险（实质：收益和风险的平衡）第二章一、几种企业信用管理的组织模式（一）信用管理职能外包（移）（补充）Outsourcing:是借助于企业外部的信用管理公司对企业进行管理，如将授信和收账交给专业的保理公司等。优点：内部无需设立，减少企业管理的压 力和负担； 服务专业化程度高。缺点：不能随叫随到；收取各种费用；可能受客户抱怨，有距离感； 可能违背或扭曲企业的良好意愿，存在磨合期 服务中断时不能保证信用管理的连续性一般说来，信用外包服务对大部分中小企业更为合适。（二）由财务部门负责信用管理工作依据：信用管理即简
