从易观报告看SaaS CRM战略突围的正确姿势资本寒冬论仍在高唱，资本对SaaS的热情却没有丝毫减退。企业级SaaS服务市场涌现越来越多的“垦荒者”，紧盯企业级这块宝地并迎“风”而起，而SaaS细分市场中SaaS CRM无疑是当前最为火热的。易观智库中国企业级SaaS市场CRM服务专题研究报告2015全面呈现了国内企业级SaaS市场CRM服务现状，目前市场不乏公司体量、营销能力、产品技术十分具有优势的厂商，各家都有不同的战略方向，巨大的市场空间目前并未涌现出独角兽企业。然而，资本的寒冬危机从未消失，借势倾巢出动企业级SaaS仍稚气未脱，若想实现战略突围，什么才是正确姿势？明确并坚持差异化的目标用户策略企业差异化定位是最好的成长利器。差异化SaaS服务能为企业创造并培育自身独特的细分市场，并在细分市场上形成较高的进入壁垒。易观智库指出，不同规模企业由于业务及组织体系结构的差异性，对CRM需求存在显著的区别：一方面中小企业用户发展迅速、决策灵活、对效率提升的追求体现出类似消费者的特性；另一方面大型企业的销售部门会分为不同大区，各区会有不同的权限，并且有不同的产品线和
