以专业化、精细化管理降低互联网流量成本、提升用户感知中国铁通四川分公司 周亮中国铁通四川分公司（以下简称四川铁通）是隶属中国铁通集团公司、在四川省范围内提供信息通信网络运营与信息服务的大型企业，公司共有9个市级分公司，职工2000多人；目前拥有固定电话用户78万户，宽带用户15万户。该分公司自2005年初以来，开始实行互联网流量专业化和精细化管理，通过三年的管理实践，至2005年末三年共节约互联网出口租用费4800万元，有效降低了互联网运营成本，用户感知提示明显。一、 成果实施背景 四川铁通为非主导运营商，对电信和新联通结算的互联网出口流量成本一直作为困扰公司互联网业务发展的重要因素。2004年开始随着互联网P2P应用的普及，用户的上网习惯逐步从浏览网页转变到观看在线视频与P2P下载。由于P2P应用需占用大量的带宽资源，造成该公司宽带业务发展面临以下严峻几个问题：(一) 互联网出口流量成本大幅增加2003年公司每宽带用户平均占用出口带宽为20KBIT/S。由于用户使用习惯的改变，到2004年底公司每宽带用户平均占用出口带宽大幅增加到70KBIT/S。每宽带
