哈尔滨市公务员公共管理核心内容培训题纲 为贯彻党的第十七次全国代表大会精神，落实国务院全面推进依法行政实施纲要、人事部“十一五”行政机关公务员培训纲要要求。年初以来，我市各区、县(市)、市直机关各部门采取多种形式组织开展了公共政策、公共行政管理、公务员能力建设培训教程、行政机关公务员处分条例、公务员考核规定（试行）培训。为便于全市公务员把握学习重点，更好地掌握有关法律法规以及现代公共管理知识，提高素质，增强依法行政和公共服务能力，哈尔滨市人事局、哈尔滨广播电视大学根据培训内容特刊发“公务员公共管理核心内容培训题纲”，各区、县（市）、市直机关各部门要根据题纲内容组织好公务员的学习培训工作，市人事局将在全市统一出题考试，检验学习成果，并通报各地、各部门考试情况。 一、填空题1.公务员应提高的九项通用能力包括：（政治鉴别能力）、（依法行政能力）、（公共服务能力）、（调查研究能力）、（学习能力）、（沟通协调能力）、（创新能力）、（应对突发事件能力）、（心理调节能力）。 2.应对突发事件一般分为预警环节
