巧答异议培训手册.doc

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巧答异议培训手册我们不做?注:当听到这句话的时候,首先看说话的人是不是具体负责人(1) 问一下是什么原因,然后再对症下药进行沟通。(2) 如果是负责人,跟他谈点别的,如现的行情、企业的状况等建立关系。如果不是,则问清谁是负责人,或改日再打。(3) “请问谁负责这方面事情。”“我负责。”中国即将国加入WTO,形成全球一体化经济,您的 信息、产品将自己的分司放在网上,不在受地域、时差限制,顺应这种时代大潮,让全世界的人能够了解你们公司,一定会让您的公司越做越大。(4) 如果是负责人,要以利而诱之,并咨询公司的一些具体情况,并根据其适时而动;如果不是负责人,要及时回避,但可以大致了解一些公司运行情况,问出负责人是谁及其电话,下次再接着打。(5) 若不是具体负责人,我会很客气的问一下为什么不做,我可以联系一下这方面的负责人呢?若不讲,就只有重打电话用其他身份得出负责人的联系方式;若是负责人,我会问一下不做的原因,然后针对其原因,给他描绘一副美好的网络景像。(6) 不是负责人:威胁,对企业的损失责任你负责不起?我们产品主要是内销,所以不需要上网?(1)

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