九、输配送作业以流通的观念来看，输配送是指将被订购之物品，使用卡车从制造厂或生产地送至顾客手中的活动，而其间可能是从制造厂仓库直接运给客户，也可能再透过批发商、经销商或由物流中心转送至客户( 如图 9-1 )。主要目的在於克服供应者与消费者之间空间上的距离。图 9-1 输配送作业接下来，我们就由输配送的意义、重要性、服务要点、运行问题、输配送规划、配送计划业务表单、车辆调度以及国内厂商当前面临问题来一一探讨。1.输配送的意义输配送的定义前已提及，在此处所要区别的是输送与配送的不同，可由下述比较来得知：a.输送输送是作长距离大量货物之移动输送是与距离无关之据点间货物的移动输送是区域间货物之移动以货车而言，一台货车对一个送货地点作一次往返者称为输送。b.配送配送是作短距离少量货物之移动配送是从企业送达顾客处之移动配送是区域内货物的移动以货车而言，一台货车对多处客户点作巡回送货称为配送综合上述，货物之移动我们可总称为输送，而其中短距离之少量输送我们称为配送，以日本的研究来看，一般配送的有效距离最好在50
