1、第 1 页（共 8 页） 温泉旅游产品开发研究 以河南汤河温泉为例 摘要： 温泉旅游在我国有着悠久的历史，伴随着改革开放，人民的生活水平日益提高，但是温泉开发模式形式雷同，大同小异，产品缺乏特色，这与体验时代多样性和个性化的需求极不相符。笔者从实际和理论相结合的角度，在借鉴国内外温泉旅游研究成果的前提下，以汤河温泉为研究对象，运用 SWOT 分析原理，结合汤河温泉的实际情况，分析温泉旅游产品的存在的问题并提出开发的方案。 关键词 :温泉；旅游产品；汤河温泉 1 温泉旅游研究概述 如同其他发展中国家一样 ,我国经历着由 重视入境旅游向发展国内旅游的转化过程。温泉地作为旅游目的地的类型之一 ,由最
2、初的利用已有的疗养地发展旅游 ,到发展城市郊区的新兴温泉地 ,以及目前出现了位于城市中的人工挖掘温泉旅游娱乐设施 ,呈现出稳步的后发趋势 1。我国的温泉研究还没有出现相应的研究组织以及相对稳定的研究者群体。近些年出现的为数不多的温泉旅游文献 ,可以分为 3 类 ,即旅游教材、展望性文章以及温泉地旅游规划文本。旅游教材中关于温泉的描述停留在概念介绍、温泉的诸旅游功能描述和温泉历史传说描绘 ;展望性文章则多以对温泉地资源的描述为前提 ,就其未来发展提出个 人的看法 ,文章短且缺少数据支持 ;温泉地的旅游规划是近年来做的比较多的工作 ,然而或许由于规划本身“基于现实又高于现实”的技术风格 ,发表于专
3、业刊物上的成果非常之少。可以认为 ,无论是关于温泉地设施建设 ,还是关于温泉的地域结构和旅游者行为 ,研究落后于实践的现象是十分严重的 2。既有的温泉疗养地及新兴的温泉度假村都难以拿出完整的记述区域发展过程的地方志来 ,有限的资料多处于未整理或不知置处的状态。中国温泉旅游资源丰富，据考证，大约有 2500 处温泉 ,然而其利用率不高 ,在“中国矿泉”一书中有一定记载的约 200余处。横断山 脉地区 (不包括西藏 )有 955处温泉 ,77%第 2 页（共 8 页） 处于利用情况不明状态。与一些国家相比，我国的温泉旅游还处于相对滞后的状态。 2 我国温泉旅游产品的发展现状 2.1温泉旅游资源丰富
4、 我国是多温泉国家，主要集中在北京、辽宁、山东、福建、广东、云南、四川、重庆、西藏、海南、台湾等省市。北京已勘探温泉井 300 多眼 ,初步查明地热分布面积在 2400km2 以上 ,地热总储量为 181.2亿 m3,年可采量为 1.1 亿 m3。目前北京开采的温泉最高水温达 88 ,年开采热水总量超过 100 万 m3。山东半岛已经探明 14 处温泉水 ,出口水温均大于 50 ,其中 60以上的共 7处 1。 2.2已形成一批成熟的温泉旅游景区 我国温泉旅游的开发已经有上千年的历史 ,民间从感知的角度遴选了温泉旅游资源特别丰富、历史积淀深厚的温泉型景区 ,将华清池、庐山温泉等誉为“八大温泉”
5、。截至 2012 年底 ,旅游景区 (点 )等级评定我国温泉型旅游区 (点 )中 ,4A 级的景区 (点 )有6 处、 3A 级的 3 处、 2A级的 10处、 A 级的 2 处 2。 3 开发中存在的主要问题 3.1对温泉旅游资源的地带性、脆弱性认识不足 温泉的分布受到地质结构和区域水文、地质条件的影响，有明显的地域性和分带性特征。这一 特征造成温泉资源高度集中的同一地域在温泉旅游开发中出现排斥和整合的作用力，这一作用力是复杂的、多元的，没有处理好会导致市场争夺无序化、空间竞争白炽化，我国忽视区域联动开发的现象已不同程度存在了。这一特征同时也说明温泉旅游资源是非普遍存在性的，对其它地区来说具
6、有稀缺性。所以，温泉旅游资源开发前需要进行高水平的统筹规划 ,合理开发，确保稀缺资源的科学利用，发挥最大的综合效益。从目前我国温泉旅游资源开发来看，对这一点的认识和第 3 页（共 8 页） 实施都还不够。温泉是极易被污染的旅游资源，含水层的水质一旦发生变化会对温泉造成严重的破坏 ,甚 至直接影响到温泉旅游资源的正常开发利用。我们对温泉旅游资源脆弱性的认识是不够的，一些旅游区出现没有合理配置足够规模的污水处理设施、重开发轻保护、旺季过量开采等情况。这些都是只重眼前经济效益而忽视长远的环境效益、社会效益的短视行为，对温泉旅游资源的可持续开发和利用是极为不利的。同时也反映出这些地方对诸如矿产资源保护
7、法等环境保护方面的法律法规没有严格执行，缺乏保护温泉方面的专项法律法规，缺乏对温泉地开发的限制机制。 3.2温泉旅游建设的雷同化 我国的温泉旅游开发模式单一化、两极化则难以满足日益细化的市场需求 。开发模式或“挖池、放水、盖房”，出现劣质产品“搭便车”的趋向，或赶时髦、讲豪华呈高端化趋向，也有借温泉开发之名行房地产开发之实的趋向。一方面温泉疗养院的普遍不景气 ,另一方面新兴温泉旅游设施建设雷同化 ,洗浴加休闲、会议、康乐健身、度假、科学考察等思维雷同 ,建设项目也大同小异 ,在缺少特色的同时 ,缺乏对温泉地概念的整体认识。如此做法无疑影响温泉地旅游的生命周期 ,不利于可持续发展战略的实施。 3
8、.3温泉旅游项目建设极端化趋向 温泉的需求市场消费水平差异较大 ,具有多层次特征。根据服务对象的差异 ,国外的温泉度假村分为 度假村温泉、宜人温泉、目的地温泉三种模式目前 ,我国温泉旅游开发的项目建设存在三个极端化倾向 :“贵族化”趋向。把客源定位在高档市场 ,以四星级以上标准的接待设施、高尔夫球场等作为支撑项目。其项目投资很大 ,回收期长 ,风险极大。“搭便车”趋向。把温泉定位在大众浴消费市场 ,主要通过“跑量”来获利 ,项目“多而全” ,许多劣质产品“搭便车” ,推出的旅游产品五花八门 ,服务质量低下。“房地产化”趋向。把温泉作为房地产的卖点 ,甚至围绕规模不大的温泉泉眼开发成片别墅区或公
9、寓。由于一般的温泉都远离市区 ,市场响应不大 ,造成土资源 的极大浪费 3。 第 4 页（共 8 页） 3.4缺少温泉文化建设 温泉旅游文化指人们在认识、利用、开发和保护温泉资源过程中所创造的一切文化的综合体 ,是以温泉为物质载体或依托形成的各种文化形态与文化现象及其“物化”体现 4。其表现在 2个方面 :一是温泉旅游将服务对象锁定为高消费者 ,旅游活动限制在新近建设的建筑物内或者伴有“耗物性”的所谓“生态旅游” ,而没有将深含文化内容的大众旅游为重要的发展方向 ;二是缺少文化的“物化”建设 ,如温泉地很少建设乡土资料馆等具有很强文化色彩的设施。 4 汤河温泉旅游产品开发 汤河温泉位于河南省卢
10、氏县汤河乡 和横涧乡境内，汤河乡多为高山深谷，总面积 150.5 平方公里。两乡之间以熊耳岭为界，北有熊耳山、南有老灌河、东有中里坪水库和角山。笔者运用 SWOT 分析的方法研究汤河温泉旅游产品。 4.1汤河温泉旅游资源的 SWOT分析 优势：区域内整体生态环境保持良好，且在雄山秀水之中环境优美，森林茂密、气候宜人、空气清新，含负氧离子较高，有天然氧吧之称。汤河温泉资源丰富，泉水时流量 20 吨，水温 49.5，富含硫酸根、氟、铁、钙、镁、磷等二十多种矿物质微元素，水质 PH 值 8.5，总硬度 9.25，具有较高的医疗保健价值 5。 劣势：汤河温泉虽然知名度较高，但区域现状功能比较杂乱，裸浴
11、文化受到一定的影响，周边建筑混乱、环境有待治理，也缺乏科学的整体规划。关键还是没有形成温泉小镇的气氛，主要表现为缺少宣传和适应市场需求的产品、缺少聚集人气的公共空间、缺少旅游度假地旅游小品活动、旅游产业链不健全 ,配套设施完善程度不高。温泉地“食、住、行、游、购、娱”六大旅游要素既存在数量上的不匹配，也存在质量上的不平衡。温泉所依托城镇和温泉度假区内部配套设施完善程度不高，尤其是购物、娱乐设施方面。温泉所在城镇的整体治安环境、卫生环境和质量、 基础设施和服务接待设施建设等方面也还第 5 页（共 8 页） 存在较大的问题，街道还有部分路段的路况较差，机动车带来的噪音和空气污染较为严重，街头小摊乱
12、摆现象较多，街道环境，部分餐馆、酒店的卫生环境质量和服务质量都有待改善 。 机会：目前，在河南省内地区尚无一处有影响力的山地文化型的温泉休闲度假旅游区，本项目得天独厚的资源条件有望填补市场供给的空缺。此外，旅游区有着省内独有，全国罕见的温泉裸浴民俗文化，具有优良温泉的开发条件，加之周边熊耳山、中里坪水库等资源的互补，同时温泉洗浴与道家养生文化在当今人民普遍重视身心健康的需求下有着巨大的旅游消费者的潜力 5。温泉旅游产品市场需求旺盛，随着人们生活节奏的加快，随着人们经济收入水平的提高和闲暇时间的增加，越来越多的人开始外出旅游 ;而单一的观光旅游己经很难满足市场多样化的需求。温泉旅游由 于其资源特
13、色鲜明，温泉旅游产品功能多样，如疗养、保养、休闲、度假、娱乐放松、美容瘦身等，迎合了旅游者的体验性需求，顺应市场多样化、个性化发展的趋势，因而受到越来越多旅游者的青睐 。 威胁：竞争日益激烈，竞争不仅来源于其它经济发达，交通便捷，温泉旅游资源丰富的省市，还有来源于河南内部例如南召的莲花温泉之间的竞争 .温泉旅游市场缺乏规范，一些温泉开发商利用购买的温泉配方配置人工温泉，欺骗消费者，危害市场公平竞争。 4.2 汤河温泉开发对策 4.2.1温泉旅游产品的特色化 我国温泉旅游产品效仿现象日渐凸现，许多温 泉地的设计大同小异，缺乏特色和创新成了目前温泉旅游产品开发面临的主要问题。加上现在旅游者越来越成
14、熟，缺乏新意的旅游产品已经难以吸引旅游者，如果不对旅游产品特色化问题引起足够的重视，将可能影响温泉旅游产品的市场巩固和进一步开拓，甚至可能难以维持现有客源，从而缩短温泉旅游产品的生命周期。汤河温泉旅游产品要在众多产品中脱颖而出，要增强温泉旅游产品的吸引力和竞争力，就必须注重产品的特色化，即温泉旅游产品的设计与开发要具有区别于其他温泉产品的独特性。根据国内温泉旅游产品开发现状，结合汤河的温泉旅游开发的具体情况，以及 市场需求、汤河的旅游资源概况、经济发展水平第 6 页（共 8 页） 等，笔者建议 :将汤河温泉旅游产品开发与当地裸浴民俗道教文化相结合，创新温泉旅游产品的设计，生产特色性强，具有垄断
15、性的旅游产品 7。 首先，将民俗文化引入温泉旅游产品开发，有利于建设特色鲜明、个性突出的温泉旅游区，同时，大大丰富了温泉旅游的文化内涵。目前，温泉旅游产品开发缺乏文化内涵、缺乏特色的现象和实例在我国温泉旅游开发中较多。 其次，将温泉旅游产品开发与民俗文化结合，民俗风情能使游客获得美的愉悦和享受，从而使游客从实践活动中切身感受到民俗所蕴藏的深厚的文化内涵， 获得知识的扩充、感情的交融和心灵的沟通 。 4.2.2大力宣传促销 旅游宣传促销是旅游市场竞争的重要手段，是旅游市场经营中必不可少的一项业务，汤河温泉旅游产品可以综合采取以下几种宣传促销方式。 网络宣传。可以充分利用互联网跨越时空的便利、低廉
16、的成本和广泛的传播性等特征，进行网上宣传、促销和预定，今后旅游市场的竞争，不仅是数量的较量，更是科技、质量、效率和效益的角逐。 媒体宣传。利用电视、广播等对温泉地进行宣传。还可以考虑邀请知名度高的明星为汤河温泉作整体宣传，充分利用明星效应。并在 目标客源市场播放，宣传湘西北温泉旅游产品。 文字、图册宣传。可以通过旅游宣传手册、旅游指南、导游图以及报刊、杂志等加以宣传。 4.2.3加强基础设施建设 完善汤河温泉地所在城镇的配套设施，改善温泉地的交通现状。适量增加温泉所在城镇的住宿、餐饮等服务接待设施，既要有上档次的旅游接待设施，也要有中低档次的旅馆、餐馆，并对其进行统一、规范的管理。温泉度假区也
17、需提高住宿、餐饮接待能力。在加强配套设施建设的同时，建设好温泉城镇。温泉旅游产品的战略宗旨在于尽可能使温泉具有强的吸引力，并使这种吸引力长期存在下去。要想如此，仅靠温泉资源本身是不够的，在更大程度上还依赖于温泉所在城镇的总体素质服务、当地的民俗风情、居民的友好态度、城镇温泉旅第 7 页（共 8 页） 游产品的安全卫生、环境的整洁优美等。加强温泉地所在城镇的建设，有特色的小镇本身也具有较强的旅游吸引力。 5 总结 汤河虽然具有比较优越的区域条件、自然资源条件，但是目前还没有一个核心的开发主题作为依托，缺少温泉旅游度假目的地的整体带动作用。汤河作为旅游目的地目前还没有足够的号召力和吸引力。因此，必
18、须合理地利用规划区内资源，整合优势资源，突出道教文化和温泉度假，开发合适的旅游产品，一方面优化 和丰富温泉旅游的产品结构，符合温泉度假旅游发展的需要，另一方面又要能够实现项目投资商的赢利目标。 参 考 文 献 1 王华 ,彭华 . 温泉旅游开发的主要影响因素综合分析 J.旅游学刊 ,2004 2 张建 . 我国温泉旅游资源的开发与利用 J.资源开发与市场， 2004 3 王艳平 . 我国温泉旅游存在的问题及对策 J .地域研究与开发 ,2004 4 陈曦 ,黄远水 .国内温泉旅游进展与启示 J. 旅游规划与旅游开发研究 ,2009 5 丁晓楠 . 河南省汤河温泉旅游开发规划研究 J.旅游经济
19、， 2011 6 焦维军 ,高鹏 ,杨海红 .关于温泉旅游开发的几点建议 J. 社会科学 ,2005 7 陈燕娥 .温泉旅游产品开发研究 -以湘西北为例 J.中南林业科技大学， 2006 Research on the Exploitation of Hot Spring Products 一 Taking The Tang He of Hunan Province as on Example Abstract:Hot spring has a long history in our country, with the development of 第 8 页（共 8 页） reform an
20、d opening up, peoples living standards are improving， but the pattern of development of Hot spring form similar, more or less the same, lack of product characteristics, the experience and age diversity and personalized demand does not match. The author from the angle of the combination of theory and
21、 practice, referring to the research results of domestic and foreign hot spring tourism, Tang he spa as the research object, using the principle of SWOT analysis, combined with the actual situation of Tang River hot spring, analyzes the existing problems of hot spring tourism products and proposes the development scheme. Keyword:hotspring; tourism; tang river hot spring
