国内知名服装公司员工晋升晋级评估方案.doc

国内知名服装公司员工晋升晋级评估方案 第一节：店员晋升为资深店员评核标准第二节：资深店员晋升为领班评核标准第三节：领班晋升为副店长评核标准第四节：副店长晋升为店长评核标准第五节：晋升评核表格第一节：店员晋升为资深店员评核标一、店员晋升评核的标准如下：1. 提供顾客服务 能以顾客角度为出发点。(例：多为客人着想) 能给予顾客舒适感觉。(例：给予适当空间，不过份打扰) 对每一位顾客也能保持亲切有礼的态度。(例：目光接触，友善笑容，主动提供帮忙) 能满足顾客要求，协助店铺推动对内及对外的顾客服务。(例：换货时保持友善态度，勿令客人感到尴尬) 自我激励，在没有人提点下仍能将顾客服务做到最好 清楚公司服务指标2. 销售技巧 附加推销 (在不同岗位都可以主动与客人配衬) 能提供专业知识。(例：清楚知道颜色种类、尺码、价钱等) 能因应客人需要而提供有关上下内外的配衬，推广项目及新货的建议3. 产品知