1、 第 1 页 (共 7 页 ) 大学生群体旅游消费偏向研究 摘要 ： 大学生群体作为一种新兴的旅游群体已越来越引起人们的关注，他们求知欲强，勇于探索，有相对充足的时间和精力，渴望扩充自己的知识和阅历。但是他们经济条件有限，不够成熟的心智等，也使得他们有和其他旅游群体不同的消费偏向。通过对大学生旅游群体的消费偏向研究，发现其中所存在的问题以及对旅行社给予一些建议和帮助。 关键词： 大学生群体；旅游消费；消费倾向；动机；措施 旅游偏向是指人们趋向于某一旅游目标的一种心理倾向，这种心理倾向取决于人们对某一事物所持的态度的强度和对该事 物所拥有的信息量和信息种类的多少，已经形成的旅游偏向又会直接影响旅
2、游者决策过程的意向。旅游偏向和需求，动机和态度等行为密切相关，因此旅游偏向的研究能够很好的预测旅游者未来的出游方向，对于旅游产品的设计，旅游景区规划有着重大的意义。不同年龄的消费者，收入和消费观念也不同，大学生作为 一种特殊的旅游群体有着不同的旅游偏向。他们在旅游消费行为中所表现 的旅游偏向，包括对旅游资源的偏向，对旅游产品，住宿交通，旅游购物等的偏向都有其不同的特点 1。 1 调查方法及内容 以在校大学生为调查样本，采取填写调查问卷 和深入访谈的方法进行调查。问卷包括 13 个问题，共发放 100 份，回收 98 份，有效 95 份。问卷针对旅游动机，旅游方式，旅游偏好，出游交通消费选择等方
3、面进行提问调查，进而对大学生群体旅游消费偏向进行研究。 2 大学生群体旅游 消费偏向现状 及反映的问题 2.1 大学生群体旅游 的 主要动机 大学生作为新生的旅游群体，因其特点有着与其他群体不同的旅游动机。寻求知识，缓解压力，宣泄情感，休闲娱乐，实践访问已经成为大学生旅游的主要动机 2。大学生年龄在 18 到 25 岁之间，正处于学习知识的大好时机，他们第 2 页 (共 7 页 ) 有着强烈的好奇心和求 知欲。但是课本上的 知识已经不能满足他们的需要，社会的快速发展也使得他们必须不断丰富 自己的知识。所以他们需要通过外出旅游增加自己的阅历，获得与平常不同的生活体验，得到课堂上学不到的知识。处在
4、这个时代的大学生又面临着诸多压力， 如 学业的压力，就业的压力等等，这就需要一个很好的释放压力的方式 旅游，通过旅游不仅可以缓解压力，舒缓紧张的情绪 ,同时又增进了与同学朋友之间的感情，增强了自信心 ,提高了人际交往的能力 。在大学期间的一 些专业实习中也包含有参观游览活动，使大学生在参观游览的同时又学习 了专业知识。 旅游动机是旅游 者进行旅游活动的一种心理要求 ,是直接推动和指导 旅 游者进行旅游活动的内 在驱动力 。人们旅游动机的产生式为了满足人们的某种需要。因此有什么样的需求就会产生什么样的旅游动机。 2.1.1 生理需求产生的旅游动机 现代社会高度紧张的生活使大学生精神负担很重 ,繁
5、忙的日常学习生活和复杂的人际关系困扰着大学生 ,是他们身心时常处在高度紧张状态。外出旅游能使大学生暂时摆脱学习和生活上的工作困扰和烦恼 ,宣泄压力 ,消除精神紧张 ,从而满足自己身心放松的需求。 2.1.2 安全需求产生的旅游动机 追求新鲜感是人的本性所 决定的。人的本性就是不断地寻求变化和刺激 ,不断地寻找更广阔的天地。在现代生活中 ,大学生面对单调紧张的生活充满了 对寻求新鲜生活的渴望 ,而外出旅游则可以展示改变大学生平常熟悉的 ,单调的生活 ,体验到不一样的生活。 2.1.3 社交需求产生的旅游动机 大学生在旅游活动中是旅游者的角色 ,他们通过旅游沟通了和朋友亲人的感情 ,结交了新朋友
6、,建立了友谊 ,同时因为旅游者之间没有工作学习上的利益冲突 ,他们之间可以建立起融洽和谐的人际关系 ,另外 ,旅游服务人员充满人情味的、真诚的、 热情友好的服务使大学生 从交往中获得了爱这种 感情的需求 。 2.1.4 尊重需求产生的旅游动机 尊重包括自我尊重、自我评价以及尊重别人 ,基于这种需要 ,大学生希望受到别人的重视 ,借以自我炫耀 ,指望有成长的机会、有出头的可能。 大学生在旅游的过程中 ,得到了新的知识 ,培养了多种兴趣 ,掌握新的技能 ,增加新的阅历 ,获得异地的奖赏 ,提高了个人的声望和魅力 ,从而获得他人的尊重 ,激励发展自我潜能。 第 3 页 (共 7 页 ) 2.1.5
7、自我实现需求产生的旅游动机 自我实现的需求是最高层次的需求 ,为了实现自我的价值和意义 ,需要完成和自己能力相称的工作 ,最充分发挥自己的潜在能力 ,成为 自己所期望的人物。通过自己的努力 ,实现自己对生活的 期望 ,从而对生活和工作真正感到很有意义 。旅游动机就是因这种需求产生的 ,通过外出旅游锻炼自己 ,提升自我能力 ,开发自己潜能 ,使自己趋于完美 ,从而实现自己的抱负。 通过调查发现选择自然风光的占总人数的 54%,选择民俗风情的占总人数的 14%,选择历史古迹的占总人数的 12%,选择传统乡村的占总人数的 9%,选择古都风貌的占总人数的 6%,选择现代都市和其他的各占总人数的 4%和
8、 3%。 2.2 大学生群体旅游消费水平 大学生旅游消费较高的是三个方面：住宿，交通 ，购物。根据调查资料显示，在大学生旅游消费中日平均消费在 100 元以下的占总人数的 37.3%， 100-200 元之间的占到总人数的 40.2%， 200-300 元的占总人数的 37.6%， 300 元以上的占总人数的 4.9%。 大学生在旅游过程中花费交通 11.2%,住宿 15.8%餐饮 12.7%,购物 16.8%,参观游览 31.2%。由以上数据可以看出，参 观游览的费用是固定的，除此项以外可以看出大学生群体旅游消费较其他群体是偏低 的。从大学生出游的方式也可以看出，他们多是选择便宜的火车，公交
9、车，长途汽车，较少选择第 4 页 (共 7 页 ) 飞机，出租车。他 们的住宿 地点 大多是亲戚朋友家，便宜的旅店或者是农家，酒店选择很少。购物上也是选择物美价廉的工艺品食品等 。 2.3 大学生 群体 旅游时间选择 大学生群 体旅游的时间安排上大多选择安排在寒暑假，这样时间比较充裕，旅游就 不会受到时间的限制，可以进行长途旅游，探亲 ,度假 等。还有一部分 大学生把旅游 安排在黄金周和节假日， 由于时间的限制他们 主要进行一些中短途的旅游。学生的主要任务是 学习， 他们大部分时间在学校， 只有在节假日可以有充裕时间出去旅游 ，这也是影响大学生旅游群体消费偏向的因素之一 。 2.4 大学生群体
10、旅游目的 地选择 大学生对于旅游目的地的选择自然风光的占 55.1，说明了大学生对自然风光的热爱；民俗风情占总人数的 13.1%，历史古迹占总人数的 11.2%，说明了大学生希望通过旅游开阔眼界，体验不同的风土人情，选择 去 现代都市的人占总人数的比重最少，因为现在高校基本上都在都市，学生对都市已经有一定的了解，希望体验其他的生活。同时在旅游目的地的选择方面，大学生群体的期望旅游目的地和实际的旅游目的地是有一定的差距的 3， 他们向往的旅游目的地由于各种原因，比如距离所在地较远，没有充裕的时间，经济也不充足等， 最后期望的旅游目的地无法到达，所以就选择了其他相似的或者相近的目的地。 目的地是否
11、有亲戚和朋友是一个主要的考虑因素，这就是经济条件制约下的一种变通方式。 2.5 大学生群体旅游信息来源 大学生旅游信息获取 的途径 主要是朋友推荐，然后是网络，书籍，旅行社，其他，说明了大学生认为朋友提供的信息比较可靠， 所以 旅游地实际情况的好坏及其口碑是最重要的，但是大学生也会通过其他方式获取旅游信息，网络作为一种渠道将越来越被重视 。通过调查显示朋友推荐获得信息的人数占总人数的 54%,通过网络获得旅游信息的占总人数的 20%,通过书籍获得旅游信息的占总人数的 11%,通过旅行社获得旅游信息的和通过其他渠道获得旅游信息的分别占总人数的 8%和 8.5%。 第 5 页 (共 7 页 ) 3
12、 大学生群体旅游消费偏向反映 的问题及 对策 3.1 大学生群体旅游消费偏向反映 的问题 旅游动机是产生旅游需求的内在驱动力，是具体购买行为的依据 4。根据调查结果显示大学生旅游以享受自然风光为首，其次是了解历史文化，最后是欣赏古都风貌等。他们出游也大多是缓解压力，调节心情。当然其中也不乏很多大学生的从众心理，旅游在校园已经 成为一种时尚，这种情况 下 大学生 群体应该端正自己的 旅游动机。大学生旅游消费作为一种社会现象已经普遍存在，它对校园家庭社会和自身都产生了一定的影响。这就更需要有关部门根据大学生自身的特点制定旅游开发策略，学校 、家庭和社会应该给予 正确的引导，使大学生树立正确的 价值
13、观、消费观、 旅游观，进行健康文明的旅游 活动 。 3.2 大学生旅游市场开发策略 3.2.1 大学生旅游产品开发 大学生不仅是潜在的旅游者，也是旅游市场的主力。现有的旅游产品不能很好的适合大学生的需要。应针对大学生好奇心强，精力旺盛，压力大，喜欢交往 等特点，开发相应的旅游产品，如探险旅游，在安全可靠的条件下进行登山，攀岩，漂流等；访友学习旅游，组织大学生到其他城市或者大学访友，同时参观学习；生态旅游，培养大学生的环境保护意识，植树，绿化等。旅行社应该第 6 页 (共 7 页 ) 设计开发多种适合大学生的旅游产品，旅游线路 ，在欣赏自然风光的同时开阔眼界，增长知识，扩大社会实践，把旅游与 学
14、习和提高自身修养结合起来，真正做到“读万卷书，行万里路”。 3.2.2大学生旅游产品定价 由于大学生本身还是消费者，经济条件有限，所以他们对价格比较敏感。旅行社可制定灵活的价格方案，全包价和半 包价，以经济实惠为主。可自由进行组团，特别是女生喜欢和熟识的同学朋友一起。采取薄利多销的方法，适当减少利润以吸引大学生的参与。设置多种活动，重要的是要做到诚实信用明码标价，增强大学生的旅游信心和旅行社的口碑。 3.2.3大学生旅游产品的营销方式 旅行社可以在学校设立直销点，由在校学生做直销人员，不仅节约了旅行社的经营成本，而且又增加了大学生的打工锻炼机会。同时由学生来销售旅游产品，使旅游产品更具说服力和
15、信服力。大学生喜欢上网，可以利用网络宣传旅游产品。还可以采用宣传单，海报的形式发放到学生寝室或者张 贴在报栏中。 3.2.4提高旅游服务人员的业务水平和自身素质 旅游服务人员大多数时间面对的是一般旅游者，在服务时兼顾到雅俗共赏即可。但是大学生群体的文化层次较高，对雅的方面的欣赏往往大于俗的方面。他们在旅游期间对旅游服务人员的素质比较敏感，这直接影响到了他们对旅游活动的感觉和评价。所以旅行社方面应提高旅游服务人员的素质和服务质量，吸引大学生经常购买旅游产品。 3.2.5 贷款资助的旅游模式 制约大学生群体出游的很大一个因素是经济 5，可以借鉴国外的信用机制和国内的大学生助学贷款方式， 来资助一些
16、有出游动机，信用好，但是资金不足的大学生来完成旅游。这需要国家政策的扶持，以及学校和银行的配合，建立相应的信用机制和管理体系。用这种方法挖掘出大学生群体的发展潜力。 3.2.6 建立大学生旅馆 食宿是大学生群体出游的一个主要考虑因素，也是旅游消费中的一个大的支出。旅行社可以和一些大中专院校联系，在节假日期间安排一定的空闲宿舍作为大学生的临时旅馆 6。这样不仅旅行社节约了成本，不必再去联系相关的住宿，这样旅游产品的成本降低了，价格也会相应的降低。同时这也符合了大学生求安全，经济卫生的 心理。 第 7 页 (共 7 页 ) 旅游对大学生来说不失为一种很好的休闲娱乐方式，它不仅使大学生了解自然，增长
17、知识，认识社会，而且 提高 了 自身 素质 ， 锻炼 了 自己。同时庞大的大学生群体参与旅游活动刺激了旅游市场，促进了旅游业的发展。但是，大学生也要避免盲目的从众行为，大学生还属于消费者，要在适当的经济范围内选择合适的旅游项目，不要造成不必要的经济负担。 参加旅游时要注意时间的安排，避免与正常的学习时间冲突。最重要的 要 是 注意安全，必要时购买相应的保险。 参 考 文 献 1 李军 ,张俐俐 .大学生旅游偏向的实证分析 J.桂林旅游高等专科学校学报 .2006,17(2)：142-143. 2 任曼丽 .当代大学生旅游消费市场现状及开发策略分析 J 安阳工学院学报 . 2008.(06)：
18、67-68. 3 李丽梅 ,保继刚 .大学生旅游行为研究 J桂林旅游高等专科学校学报 .2000,11(4):48. 4 孙晓 .地方高校大学生旅游行为研究 以绥化学院为例 J.商业经济 . 2011(05) :5 6-57 5 陈顺明 ,王兆燕 .大学生旅游行为特征分析及市场开发建议 J.桂林旅游高等专科学校学报 .2006,17(2):142-143. 6 陈春梅 .重视对大学生旅游市场的开发 J人文与社科 .2005,(34):1-2. College Students Intention about Tourism Consumption Abstract: the college s
19、tudents as a new tourism group already more and cause the attention of people, they an eager, and the courage to explore, to have relatively plenty of time and energy, eager to expand their knowledge and experience. But their economic conditions limited, not enough mature mind and so on, and make th
20、em have and other tourist groups different consumption bias. Through to the university students tourist groups to the consumption of the study, which found that problems of travel agencies and provide some suggestion and help Keywords: college students ; Tourism consumption; Consumption tendency; Motivation; measures
