1、第 1 页（共 6 页） 旅游促销媒体优势比较研究 摘要 ： 在当前我国旅游产业蓬勃发展的态势下，旅游企业在发布旅游信息时，应充分考虑不同媒体在宣传上的优劣势，正确选择旅游促销媒体，整合不同的媒体推广形式和信息，有针对性地进行宣传，才能达到预期的传播效果，推动旅游的快速发展， 同时，也能够更好地帮助旅游者做出旅游决策，获得旅游审美和愉悦身心的体验。 关键词： 旅游； 促销；媒体；优势 1 引言 旅游促销就是旅游营销者将有关旅游地或企业及旅游产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并 购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的。而在旅游业中，传媒是旅
2、游促销的 主 要载体。媒体就是旅游信息的传递者，它将旅游信息通过各种各样的媒体形式发布出去，以扩大影响和知名度，树立旅游目的地和旅游企业的形象，达到旅游促销的目的，这便是旅游促销媒体。 旅游的特性决定了旅游的促销 离不开信息传播，即离不开促销媒体。 旅游业的蓬勃发展，正在造就一个巨大的旅游信息市场。旅游产品的无形型、不可储存性以及生产和消费的同时性，决定了旅游产品不可能像其他的产品一样在市场上直观的被展示，而是需要以信息传递的方式去沟通旅游者。旅游目的 地也需要通过媒介宣传，来提高和巩固自己的知名度，展示自身的风情与魅力，以及塑造良好的旅游形象。旅游企业，如酒店、旅行社等以及其它旅游相关服务行
3、业，需要推出自己的产品，赢得消费者的认同。某地独具特色的旅游商品，需要让远方的客人了解，使其产生购买动机。同时目的地还要及时从旅游者那里获得反馈信息，以便随时改进和调整。 第 2 页（共 6 页） 2 旅游促销媒体类型及其优势 2.1 旅游促销媒体的类型 特点 由于媒体是信息传递或接受过程中的载体和中介，人们用各种媒体记录，保存，处理，传递，表现信息。在不同的传播活动中，应根据需要选用不同媒体 ，旅游形象信息的传播借助的媒体大致可以分为传统媒体和新媒体 （见表 1）。 表 1 旅游促销媒体分类 类 型 特点 传统媒体 报纸 传播速度快，信息传递及时；信息量大，说明性强；易保存，可重复；阅读主动
4、性；权威性 杂志 完好的保存性；有被读者相当长的阅读机会；杂志的传阅率高；杂志的经营范围遍及世界各地。 电视 视听合一，直观性最强；瞬间传达，被动接受； 从外在表现形式看 ,电视广告的人物和商品造型以硬边和反光为特征 ,表现出金属般的冷硬风格；品牌定位是锻造强势电视传媒的核心。 广播 传播的及时性；强烈 的感染力；利用声音，有效传达和表现感情的优势不受时空限制 新 兴 媒体 搜索引擎 受众自主选择性 ； 丰富的表现手段使视听效果更佳 ；传受交互性对产品销售能极大地促进 ； 信息新颖，数量巨大 。 博客 以推广运营为目的，影响力大 ,引导网络舆论潮流 ；博客文章的内容题材和发布方式更为灵活 ；
5、博客文章显得更正式，可信度更高 ； 博客目标更为精确 。 病毒 具有吸引力的病原体；具有几何倍数的传播速度；更新速度非常快。 网络社区 容易得到访问者的信任 ； 作为一种顾客服务的工具，利用 BBS 或聊天室等形式在线回答顾客的问题 ； 方便进行 在线调查 2.2 不同类型旅游促销媒体的优势 2.2.1传统媒体的优势 随着媒体技术的迅猛发展，媒体形式的层出不穷，受众有了更多的选择机会，他们根据自己的喜好、接受方式、学识水平获取自己认为最有吸引力、最有价值的各种信息。面对新媒体的种种优势传统媒体显得暗淡无光。很多人喻言，像报纸这种传统媒体将伴随数字时代第 3 页（共 6 页） 的到来走向衰亡。但
6、传统媒体在其长期的发展历程中，已形成了丰厚的无形资产，在以下几方面具有不可替代性： (1)每一种传播媒体都有自己特有的受众群体。传统媒体也不例外，因其操作较简单、价格低廉，因此是那些社会 层次不高，文化成度较低或者对新事物接受能力较差的人的必备消遣、娱乐工具。他们通常是通过报纸、杂志等来旅游资讯，动态，这往往是直接针对旅游者和潜在的旅游者。 (2)专业化运作。传统媒体，如旅游图书、旅游期刊，从信息采集、审读内容、润色文字，到制作成书，每一流程都有专业的技术人员为其把关。因此在其长期的专业化运营过程中，创造了无数具有专业化水准的原创作品，积累了广泛的人脉，这些丰厚的无形资产是新兴媒体所无法比拟的
7、。因此传统媒体是品牌、公信度的塑造者和维护者。在这些文字资料中，作者可以将一 个目的地的独特特征描述 出来吸引人们的注意，也可能会专门为这个目的地创 造吸引人们前来旅游的东西，这就是有些地方是因为在专业著作而在旅游界中 享有独特地位。 (3)内容的剖析力度强。随着科技的发展、专业的细化。出版社、期刊社深入市场，并根据其走向，受众需求，邀请相应的专家、学者撰写。因此传统媒体创造了很多学术水平极高的作品，并在开拓学术领地，引导科研方向等方面起着重大的推动作用，这也是一般网络期刊所不能比拟的。这针对不同旅游者都有出了他们对旅游目的地不同程度的兴趣，便于旅游者很快找到适用于自己的旅游地。 (4)便于携
8、带。受众在阅读 传统媒体，如报纸、期刊时不需借助其他辅助工具，只要有随时随地都可以翻开阅读。如将报纸折叠；将书签插在某处以便下次阅读或查找。多数旅游者都很难记得将网络上大量的文字记载，而这种媒介可以方便人们携带，随时查看，找到阅读时写到的自己喜欢的目的地。 2.2.2新媒体的优势 随着科技的发展，新媒体技术的发展日渐成熟，新的媒体形式如雨后春笋般极速涌出。据最新数据统计，我国网民已突破 2.1 亿，其中有读报习惯的人只占总数的三分之一。而且绝大多数年轻人已习惯第 4 页（共 6 页） 于从互联网上获取新闻信息、发 E-mail、视频聊天、收集资料等。尽管新媒体没有完全取代传统媒体，但在一定程度
9、上对其造成了严重威胁。它的优势主要体现在以下几个方面： (1)新闻时效性强，制作周期短。由于传统媒体，如图书、期刊有严格的制作流程来确保质量，通常需要三审三校，制作周期长。若同时得到某一即时性新闻，在报社排版、印刷，再分发到各 大报亭的时候，受众早就通过互联网看到网络编辑撰写的新闻了。另外，普通受众，如博客的撰写者，尽管他们不具有专业的新闻报道水平，但也可以撰写新闻，随时随地的将他们到过的地方、享用的美食、发生的趣闻即时写出来，同大家分享，可明显提高新闻的时效性。换句话说，当受众从网络或其他受众那里获得最新的信息，他们就很少再去购买报纸或按指定时间收听电台新闻。 (2)受众参与机会多，互动性强
10、。传统媒体只能单向传播，信息制作者不能及时获得受众的反馈意见，而且让受众以书面的形式与信息制作者进行交流，不仅麻烦，而且速度慢，因此在一定程 度上减少了收集宝贵意见的机会。而新媒体就弥补了传统媒体单向传播、速度慢的缺点，为 受 众提供了互动空间、留言板等多种交流方式，增加了互动性。受众可把自己在旅游目的地的经历、体会、总结出的经验通过： E-mail、短信、留言等形式发给媒体制作者以便改进、提高收视率、访问量。 (3)制作成本低。传统媒体，如图书、期刊在制作时往往需要投入大量资金，如人工费、制版费、胶片费、管理费等，提高了成本；新媒体的制作过程既简单，又无成本约束，先在网络中申请一个域，然后就
11、可在这片指定的空间里制作各种板块和栏目了。而且任何有思想、有 创意、有能力的受众都可以参与建设，如个人主页、博客、播客的制作。 3.结论与讨论 3.1 结论 第 5 页（共 6 页） 对旅游类媒体来讲 ,其发展的关键环节就是吸引和引导消费者。而随着旅游者的日渐成熟 ,他们对旅游信息的要求会越来越高。旅游行业应该对每一种可能为旅游业带来传播效应的媒体予以更多的关注和利用，只要善于利用媒体，旅游业的信息传播就一定会以最小的成本带来最大的效益。 3.2 讨论 旅游媒体在传播促销上要注意两大问题。 首先 ,要解决认识上的误区 :旅游业的发展 ,并不表明旅游类媒体也会同步发展。换句话说 ,我国旅游业有很
12、大的发展空 间 ,不等于旅游信息市场也有很大的发展空间。媒体在进入这一市场之前 ,必须进行准确的定位。 其次 ,对于同种介质的旅游类媒体而言 ,第一要对目标受众市场进行再度细分 ,让小众化成为市场主导方向。那种针对大众化的旅游信息传播方式 ,只会导致旅游媒体内容重复 ,不具备核心竞争力。第二要对旅游信息进行细致归类 ,向目标受众量身定做他们所需要的旅游信息。让受众在不出游的情况下也能通过阅读或视听活动本身得到“足不出户而卧游千山万水”之功效。 参 考 文 献 1王晨光旅 游营销管理 M北京：经济科学出版社， 2004 2林南枝旅游市场学 M天津：南开大学， 2000 3陈文娟我国旅游宣传中存在
13、的问题及对策 J企业活力， 2008， (10) 4刘凯 .博客在互联网旅游行业中的应用 J.上海信息化， 2006， (10):82-83. 5杜小慧，周玲强，段建平 .移动电子商务在旅游中的应用模式与营销创新 J商业经济与管理， 2006,(7):49-52. 6中国旅游年鉴编辑部 .中国旅游年鉴 M.北京 :中国旅游出 版社 ,1998-2008. 第 6 页（共 6 页） Tourism promotion media advantage comparative study Abstract： In current in China tourism industry flourish
14、of situation Xia, tourism enterprise in publishing tourism information Shi, should full considered different media in publicity Shang of merits potential, correctly select tourism promotions media, integration different of media promotion forms and information, has targeted to for publicity, to reached expected of spread effect, promoting tourism of fast development, while, also can better to help tourists made tourism decision, obtained tourism aesthetic and pleasure physical and mental of experience. Key words： Tourism; promotion; media; advantage
