饭店管理概论复习资料.doc

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资源描述

现代饭店管理概论绪论一、2010年中国旅游业重大新闻1、海南将建国际旅游岛 2、高铁游带动三省旅游业 3、上海世博会拉动长三角旅游4、星级饭店取消配送一次性日用品 5、南非世界杯吹热非洲旅游 6、加拿大开放成为旅游目的地国家 7、香港游客大巴在马尼拉被劫持 8、珠海游客台湾苏花公路失踪9、亚运会带动广州一日游火爆 10、复旦大学登山事件 11、朝鲜游开放 12、“中国丹霞”申遗成功 13、广东国际旅游文化节 14、东部华侨城“太空迷船”发生事故15、香港导游宰客骂人丑闻 16、粤13人旅游团沪定集体中毒 17、日本个人游签证放宽门槛 18、VISA封杀银联 19、三亚酒店春节房价暴涨 20、汇率大战波及出境游21、2010版星级饭店标准出台 22、大陆游客明年或赴台自由行 23、景区门票涨价24、旅游纠纷案件司法解释出台 25、航班延误 26、动物禁演令绪论二、2010年中国饭店业重大新闻1、山东省宾馆酒店行业将停供免费一次性用品(2010年10月22日)

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