设计师营销能力培训教材手册(finished).doc

北京轻舟世纪建筑装饰工程有限公司设计人员营销能力培训教材（加盟商必读）目 录第一章 基础培训.第一节 什么是市场营销能力.第二节 市场营销手段在家装行业中的作用.第二章 咨询解答培训.第一节 客户消费心理分析第二节 设计人员回答客户咨询时应遵循的原则第三节 客户疑难问题解答第四节 接待技巧第五节 报价方式第一章 基础培训第一节 什么是市场营销能力市场营销是指：市场营销者通过产品、价格、渠道、促销、服务等手段，对市场营销对象（顾客、消费者）进行的有偿活动，从而达到完成市场经营目标的目的。