4S店组织结构设计.doc

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JAC轿车特许销售服务店组织结构设计方案 JAC轿车营销公司 二七年七月二十五日一、组织结构1、管理流程识别 (1)经销商、终端消费者为客户的关系流程识别保养维修服务(C3)COP过程MP过程SP 过程终端品牌管理(M1)财务管理(M2)整车订单管理(S1)客户关系管理(DCRC)(C4)终端顾客满意仓库管理(S3)行政保障(S4)营业信息在线管理(S5)店面销售(C2)培训管理 (M3)PDI检查接收(C1)设备管理 (M4)零件订单管理(S2)服务信息在线管理(S6)大客

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