A21 策略性商务谈判技巧.doc

A21-策略性商务谈判技术课程提纲通过本课程，您能学到什么？第一讲 谈判人才的培训方法1. 前言2. 建立积极的观念3. 谈判高手的十二项基本才能4. 中西方谈判风格差异5. 如何建立优质的心理素质6. 谈判高手的全方位口才技巧第二讲 谈判能力测验与双赢观念启发1. 谈判能力测验2. 双赢谈判观念启发 第三讲 谈判的定义与基本理论1. 谈判四阶段的发展历史2. 谈判的内涵和传统谈判的迷思3. 加值谈判的新观念和商业谈判的模型第四讲 谈判的理论和基本技巧1. 谈判的理论和基本技巧 2. 谈判对手的类型与应对策略 第五讲 谈判前的准备1. 引言2. 谈判前的准备3. 具体准备内容第六讲 谈判过程策略规划1. 谈判的布局 2. 谈判的发展 3. 谈判的应变4. 谈判的缔结 第七讲 谈判三要素之情报筹码（一）理论与技术1. 引言2. 情报作为第一筹码的意义3. 情报筹码的使用时机4. 创造情报筹码的技巧