业务员沟通技巧.doc

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资源描述

沟通技巧人际沟通,最忌讳的,是一脸死相。沟通是信息的转移,是情绪的互动。口乃心之门户。永远,不要做气氛和情绪的污染者。沟通是一种能力。上学,要学到知识,顿悟智慧;同时还要交到朋友,整合资源。知识是学出来的,能力是练出来的,德行是修出来的。不是学习没有用,而是因为我没用,因为我没用,所以我没用。人的格局,人的胸怀,人的境界,不可替代,从心门上,格局上提升。小孝治家,中孝治企,大孝治国。成功的秘诀是:变态。心态,态度,性格都要愿意改变。世界上最伟大的力量是改变的力量。犬马皆可养,不敬,能有别乎?精通的目的全在于应用。 一、 建立高品质的沟通要有的心态:1、喜悦心。不是有钱才快乐,而是快乐才有钱。人际沟通,最忌讳的,是一脸死相。不要让我这张脸,破坏了家庭的风水,永远,不要做气氛和情绪的污染者。相随心生,口乃心之门户。2、建立正思维改变不良的注意力,建立正见;改变不良的思考方式,建立正思维;改变不良的表达方式,建立正语;改变不良的行为方式,建立正精进;改变不良的信念,建立正

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