中国电信渠道经理技能五级认证教材-能力篇.doc

中国电信渠道经理技能五级认证认证教材能力篇（V1.0）前言目录第一章渠道经理的工作职责和工作规范要求5第一节渠道经理工作职责5一、渠道经理团队角色定位5二、渠道经理角色定位5第二节渠道经理基本工作要求5一、普通社会渠道经理工作指引6二、卖场驻店渠道经理工作指引8三、渠道经理的能力要求10第二章渠道经理六项能力11第一节社会渠道11一、社会渠道的特点11二、电信与代理商的期望值差距12第二节调研分析能力12一、调研分析能力总概述12二、调研内容12三、调研方法13四、四流三率15五、调研分析16第三节谈判激励能力17一、谈判能力概述17二、沟通标准19三、与代理商的沟通原则21四、与代理商的谈判进程21五、谈判激励22第四节进店培训能力23一、零售的特点23二、培训对象的特点2