格兰仕中国市场部新员工培训手册(下册)(二)技能实践部分促销员招聘、培训、管理要点 促销员招聘、培训和管理是终端基础工作中一个很重要的部份。对促销员管理,通常要经过面试、岗前培训、试岗、正式录用、试用期培训、岗后培训与绩效评估七个步骤。一、 面试 面试工作除了决定对应聘人员是否聘用之外,更关键的是对录用人员第一次初步的接触,便于我们在录用之后能够针对性的加以培训和管理。所以,我们首先要对面试人员进行分类,对于不同类型的人员,我们要有不同的录用标准与培训计划。 对面试人员进行分类: 一般来说,我们对应聘人员根据其从业经验分为三大类,分别是:(1) 没有工作经历或没有销售工作经历的;(2) 有销售工作经历但没有行业工作经历(验)的;(3) 同类产品销售经验丰富的;2、面试需要了解的信息及判断;(1) 个人基本信息;(2) 职业态度;(3)技能基础;二、 岗前培训1、 岗前培训的目的:掌握基本知识;2、岗前培训的要求:产品基础知识、技巧初步、商场公关初步;