企业内训课程高品质的管理沟通技巧课程明阳天下拓展课程背景:表达和理解之间为何总出现偏差?都知道沟通很重要,却不知道怎么提高沟通技巧?跨部门的协作总是那么纠结?对待不同的人该采取怎样不同的沟通方式,才能收到最佳的效果?人际关系不够顺畅,想改善,却不知从何开始?课程收益:了解中国传统文化对沟通的不良影响;排除沟通障碍,掌握有效沟通的基本功;避免沟通中常见的、高代价的错误;学会有效沟通的理解、亲和、说服技术;识别并回应别人的防范并化解防范,大幅提升沟通的效度;懂得解析沟通对象的性格,掌握针对不同性格不同沟通方式;把握对上、对下、平行、对外、跨部门沟通的组织沟通技巧,用“心”沟通于职场中,创造合谐高效的工作环境和效率。课程特色:讲演结合,声情并茂,理性与激情相融;实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐;大量的视频,案例,工具介绍,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。课程时间:2天,6小时/天课程对象:全体人员课程大纲:第一章:中国传统文化对沟通的影响中国人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金中国