企业绩效管理体系 第一节 企业绩效管理的概念 一 企业绩效的概念 绩效 Performance 也称为业绩成效等反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果 只要有需求有目标就有绩效 企业绩效包着两层意思 组织绩效 组织最终运营管理的成果 个人绩效 个人是否按照规则去做事 它们之间并不是孤立的 个人绩效是由员工个人的职业化行为所决定的 团队绩效主要是由团队合作的程度所决定的 绩效矩阵 二绩效管理的概念 绩效管理本身代表着一种观念和思想代表着对于企业绩效相关问题的系统思考 根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效实现企业战略目标 绩效管理的观点有三种 1 绩效管理是管理组织绩效的一种体糸 包含三个过程计划改进和考察 2 绩效管理是管理雇员绩效的一种体糸 用循环过程来描述 具有多种形式 3 绩效管理是把对组织的管理和对雇员的管理结合在一起的一种体系 绩效管理是对各个层次的绩效进行综合管理 两个主旨 系统思考持续改进 绩效管理计划改进和考察 绩效管理计划评价和反馈 第二节 以战略为导向的绩效管理体系 一目前绩效管理中的常见问题 1企业绩效管理与企业战略相脱节
