企业工作人员的的基本素质.doc

基础素质培训讲义 主编：单红喜 第一专题 思想素质 第一讲 绪论 第一节 素质的概述 一、素质的定义 随着市场竞争的日趋激烈和消费者自我保护意识的增强，群众对产品（有形和无形）的质量的要求越来越高，而产品质量的提高和企业文化的传播则有赖于高素质的员工。所谓素质，从广义的范畴讲，是人在精神、品德、知识、阅历、能力、修养、意志、身体等八个方面的综合表现。素质是企业发展的核心因素，管理者的道德素质是关键条件。二、素质八个方面的诠释素质的八个方面在这里分别作一阐述，以便大家更好的理解其中的含义：精神是指人的意识、思维活动和一般心理状态，也是人表现出来的活力； 品德是指人的品质道德；阅历是指自己亲身见过、听过或做过的；能力是指本身能胜任某项任务的主观条件。修养是指理论、知识、艺术、思想等方面的水平，也是养成的正确的待人处事态度。大学第二自然段就讲：古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者