第一章 咨询原理一、填空题1、企业是个( ),不存在没有问题的企业。2、企业实质上是一种被扩大了内涵的( )。3、一般管理问题的内容:( ):(1)当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候。 (2) 时间问题。(集中某一段时间解决一个问题) (3)人员问题。(企业有能力解决问题,但人员不够)二、名词解释1企业管理咨询: 2咨询的本质: 3.现代咨询:三、简答题1.管理咨询的阶段 2.管理咨询与管理诊断的区别:3.咨询的类型: (范围 人员 性质 应用 系统)4.管理咨询的特点: 5.管理咨询师原则: 6.高品质的完成管理咨询的关键点:第二章一、概念1.管理问题: 2.辅助决策: 3.推动实施: 二 .管理方法 1.问题分析.管理咨询最重要的作用是帮助企业对关键的
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