企业管理管理咨询自考新版教材.doc

第一章 咨询原理一、填空题1、企业是个（ ），不存在没有问题的企业。2、企业实质上是一种被扩大了内涵的（ ）。3、一般管理问题的内容：（ ）：（1）当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候。 (2) 时间问题。（集中某一段时间解决一个问题） （3）人员问题。（企业有能力解决问题，但人员不够）二、名词解释1企业管理咨询： 2咨询的本质： 3.现代咨询：三、简答题1.管理咨询的阶段 2.管理咨询与管理诊断的区别：3.咨询的类型: (范围 人员 性质 应用 系统)4.管理咨询的特点: 5.管理咨询师原则: 6.高品质的完成管理咨询的关键点：第二章一、概念1.管理问题： 2.辅助决策： 3.推动实施: 二 .管理方法 1.问题分析.管理咨询最重要的作用是帮助企业对关键的