发问与心态 你的一位下属承诺下午三点完成一份分析报表给你，但到了下班时间也没有给你，而且没有反馈，你决定找他谈谈，你会说的第一句话是： A 你为什么没有在定好的时间把报表交给我？ B 你没有在定好的时间把报表交给我，是什么原因呢？ C 分析报表没有按时完成，会造成什么后果呢？ D 你没有按时交报表给我，是不是遇到什么困难，要我怎么支持你呢？ 目不见睫 人的聪明才智，如同自己的眼睛，虽能看到百步之外，却看不到自己的睫毛。 人们常说“当局者迷”，管理者最大的问题不是看不到问题，最致命的问题是只看到别人的问题却看不到自己的问题。 眼界 近视与远视 外视与内视 前视与后视 格局 下属的需要？ 上司认为下属的需要： 1、高收入 2、工作保障 3、升迁机会 4、良好的工作条件 5、工作有趣 6、主管的信任 7、灵活的纪律 8、被人欣赏 9、理解下属 10、归属感 金纳.海菲兹博调适性领导 （哈佛大学肯尼迪政府学院领导教育计划负责人） 和“技术性”领导相比，“调适性领导”不仅没有提出民众期待的解答，反而会带来
