企业文化打造核心竞争优势管理学家彼得 圣吉曾意味深长的指出,“一个缺少全体衷心共有的目标、价值观和使命的组织,必定难成大器”,而“有了衷心渴望实现的目标,大家会努力学习、追求卓越,不是因为他们被要求这样做,而是因为衷心想要如此”。诸多优秀的企业也证实了这一点:经由文化打造上下同欲的组织,经由文化建立与利益相关者(顾客、合作者等等)的良好关系,经由文化培育企业的社会责任意识,企业由此获得了竞争优势的提升,这样的案例比比皆是。企业文化反映了一个企业的主流价值观,它是随着企业的发展,伴随着企业的每一次实践活动而逐步形成的。因此,充分认识到企业文化在企业发展中的作用,对提高企业经济效益,提高职工素质,促进改革的不断深入和持续发展,都具有重要的现实意义。企业文化也是企业核心竞争力,是企业发展的利器,更是企业发展的灵魂,一个企业能否培育出自己的文化并发生作用,将决定着企业在21世纪的生存和发展。因此,企业应充分认识到企业文化在企业发展中的作用,着力培育自己独具特色的企业文化。一、企业文化的定义、内涵和表现形式(一)企业文化的定义企业文化主要是指企业的指导思想、经营理念和工作