企业需要的知识管理咨询方法论体系 慧聪网 2005年4月22日16时5分 信息来源：中国咨询师 说起来，自己从在高校研究知识管理到给企业做知识管理咨询已经蛮长时间年了，研究和咨询这两者看起来工作步骤差不多，从资料收集、现状分析、问题诊断、设计解决方案等等。但其内中的差别还是蛮大的，最大的一点在于如何从兴趣导向转换为客户问题和需求导向。客户问题和需求导向，说起来容易，做起来却难，我想每个作过咨询的人士，都有五味在心头，有不被理解的苦恼，也有心有灵犀的欣慰。 而对于知识管理而言，这种情况往往更普遍、更明显，比如： 1、如果你和有前瞻性眼光的企业老总交流，他或许会说知识管理很重要，我应该制订什么样的知识管理战略呢？ 2、如果你和一个渴望提升部门水平的业务负责人交流，他或许会说知识管理到底如何和我的业务工作结合呢？该如何把业务流程和各个岗位中的关键知识梳理出来呢？ 3、如果你和一个技术导向的信息主管交流，他或许会说知识管理战略，太虚了，你还是帮我想想用什么功能来帮我满足这些业务部门
