对外接待礼仪培训方案比尔盖茨说:在市场竞争条件下,现代竞争首先是员工素质的竞争。 人有礼则安,无礼则危。礼仪,是律己、敬人的行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是单位形象的具体表现。可以有效塑造自己的专业形象,使交往对象产生专业、敬业、有礼、有节的良好印象,从而形成独特竞争优势。一、 培训名称 对外接待礼仪培训 二、 培训目标礼仪,是塑造个人形象、企业形象的灵魂,既体现员工对企业的基本态度,更反映了一个企业的水准和档次,已经成为提高企业形象的必要条件,成为现代竞争的附加值。学习礼仪的根本目的是为了提高员工的专业形象、专业举止、接待技巧,综合素质,完善形象,创造亲力,增加美誉度;展示企业的良好形象,增加企业的市场竞争力,也能很好地达到对个人的职业塑造和对企业形象、品牌塑造的推动和促进作用。三、 培训讲师 陆建四、培训对象 涉及对外的所有部门人员五、 培训参加人数 六、 培训时间 3月中旬七、 培训地点 尚格名城八、 培训方式 内部培训,集中授课九、 会场布置 U字形会场布置