安致丞:卓越服务-打造房地产五星级客户服务的秘诀一、 课程背景在日益加剧的房地产市场竞争中,作为一名房地产客服人员如何在有限的时间内,开展有效沟通,高效服务客户,赢得客户信任,提升满意度,需要突破一系列的客户服务障碍: 如何做好客户服务的3重境界? 如何打造高效的客户服务团队? 如何提升客户服务人员的修炼? 如何不断开创客户服务的新模式? 如何应对客户的抱怨和投诉? 如何做好售后服务让客户主动转介绍客户给我们?这些障碍的突破需要您拥有全新的客户服务理念和实战的客服技巧,更需要一整套完备的客户服务步骤和技巧,只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得胜利!二、 课程介绍著名房地产实战培训专家安致丞老师用实用的工具、生动的案例、激情的演讲和实战的训练,带您探索全新的房地产客户服务理念和技能,掌握实战的客户服务技能,帮助企业训练一个属于自己的职业化客户服务团队,学会一套有效留住客户和服务客户的好方法,让您的企业快速实现业绩倍增!50%学完能用,30%明天能用,20%将来能用!工具化、实战化、系统化!三、 课程目录(一) 第一步