外呼营销与客服经理服务系统.doc

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自动外呼营销服务系统呼叫中心方案设计单位：创想软通软件系统有限公司设计人：杜羽设计时间：2008-12-09地址：北京宣武马连道万丰基业大厦2313-2316 邮编：手机：传真：010-电邮：duyu目录目录第一章前言3第二章开通地区及应用情况：3第三章公司简介5第四章应用系统方案54.1 建设原则54.2 建设目标64.3 系统功能介绍7431 呼出、呼入功能7432 群呼功能9433 BS版客户端10434 录音功能11第五章系统流程图12第六章系统主要特点15第七章系统主要参数16第八章系统拓扑图17第九章售后服务及培训17第十章系

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