员工激励-信赖关系的形成第一讲：客观掌握部属的需求与行为模式，正确处理部属在需求不满时导致的工作积极性降低等问题。第二讲：讲解经理人如何启发和培养部属良好的态度，进行态度管理。第三讲：此节讲授如何处理与人有关的问题，也就是“问题员工”，如何采取有效的程序和方式让员工犯错以后不会导致更多的错误。此模块即为员工激励，让经理人了解部属的需求，并提供切实的方式解决员工由于需求得不到满足而导致的积极性降低。课程内容及进度安排时间课程内容9:00-12:00第1讲：人类行为的理解1. 人与组织2. 人类行为的理解3. 案例练习（1）4. 部属的需求与行为模式5. 部属需求不满会导致什么6. 案例练习（2）7. 如何对待需求不满的部属13:00-14:00第2讲：培养部属良好的态度1. 态度的特点2. 如何启发良好的态度3. 影响部属积极性的主管的沟通行为14:00-17:00第3讲：处理与人有关的问题1. 与人有关的问题概述2. 案例练习（3）3. 与人有关的
