1、 1 管理信息系统 一、术语 解释（每小题 2分，共 10 分） 1、 数据库的物理设计 : 数据库结构的物理设计是指对一个给定的逻辑数据模型选取一个最适合应用环境的物理结构的过程。所谓数据库的物理结构主要指数据库在物理设备上的存储结构和存取方法。 2、 结构化程序设计思想 : 结构化程序设计（ structured programming）是进行以 模块 功能和处理过程设计为主的 详细设计 的基本原则。 结构设计简称 SSD，方法体现了自顶向下，逐步求精的原则，将系统分成子系统，子系统再分为模块，逐层分解，即采用先全局后局部，先总体后细节，先抽象后具体等过程开发系统，从而便系统结构清晰，可读
2、性，可修改性，方便性，可维护性和可控制性等指标性能达到优异。 3、数据库的三模式结构 : 数据库分为用户级、概念级和物理级，对应着数据库结构的三各层次，即子模式、模式和存储模式 ，通常称为数据库的三模式结构。模式是数据库结构的核心，存储模式是它的物理存储，而子模式则是模式的一个应用子集。任何一个应用数据库的建立都必须进行详细的三模式结构的设计。 4、原型法 : 是在投入大量的人力，物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法开发出一个可实际运行的 系统模型 ，用户在运行使用整个原型的基础上，通过对其评价，提出改进意见，对原型进行修改，统一使用，评价 过程反复进行，使原型逐步完善，直到完全满足用户的
3、需求为止。 P348 原型法是一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。 5、客户机 /服务器 : 从技术上看，客户机 /服务器是一个逻辑概念，是指两个逻辑系统及其应用程序逻辑组件之间复杂关系的协同。在客户机 /服务器系统中，将应用程序分为两大部分：一部分是由多个用户共享的功能和信息，这部分称为服务器；另一部分是为每一个用户所专有的，称为客户机。客户机执行前台功能，而服务器执行后台功能 2 客户机可以使用服务器 中的资源，对于用户的请求，如果客户机能够满足就直接给出结果，否则交给服务器来处理。该模式可以合理均衡事务的处理，充分保证
4、数据的完整性和一致性。 6、 管理信息系统 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。 是一个由人和计算机组成的能够提供信息以支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和和决策职能的系统。 7、 面向对象法 : 面向对象（ Object Oriented，简称 OO）法是针对面向过程提出的，是区别于传统的结构化的新方法、新思路。它将客观世界由许多不同种类的对象构成，每一个对象都有自己的内部状态和内在运行规律，不同对象的相
5、互联系和作用构成了完整的客观世界。 在定义对象的基础上建立类和类的层次结构与继承机制，通过消息的传递实现对象之间的彼此通信。 8、 可行性分析 : 可行性分析是通过对 项目 的主要内容和配套 条件，如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、 经济效益 及社会环境影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为 项目决策 提供依据的一种综合性的 系统分析方法 。可行性分析应具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。 按照各种有效的方法和工作程序，对拟建项目
6、在技术上的先进性经济上的合理性，盈利性，以及项目实施等方面进行深入的分析，确定目标，提出问题，制定方案和项目评估，从而为决策提供科学的依据。 9、 数据库的逻辑设计 : 数据库逻辑设计就是将数据组织成一个和计算机提供的 DBMS 所 采用的数据模型相符合的形式，这是一个将用户角度上的概念结构转换为 DBMS 支持下的数据组织模式的过程，其步骤是确定组成数据库的实体及其构成，以及确定数据库实体之间的关系。 10、 项目管理 : 项目管理是运用项目管理方法对开发工程计划进行评审、优化以及协调控制计划的执行，从而达到系统开发项目的最优化控制和管理的目的。 3 11、 RFID: 射频识别即 RFID
7、（ Radio Frequency IDentification）技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系 统与特定目标之间建立机械或光学接触。 12、图形化语言 : 图形化语言能从档案或资料库中抽取资料，并按使用者的要求，讲这些资料以任选形式，如直方图、圆饼图、折线图等展现在使用者面前。 P137 13、报表生成器 ： 报表生成器是指能从数据库或档案中抽取资料，然后制作成用户所需要的个性化报表工具。 P137 14、专家系统 : 专家系统是一个含有知识型程序的系统，它利用捕捉人们在有限范围的知识或经验去解决一个有限范围的问题。 P281
8、 15、 MRP: MRP(Materialrequimmentplanning 物料需求计划 )是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标 在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。 MRP(Material Requirement Planning)物料需求计划：是以 物料 计划人员或存货管理人员为核心的物料需求计划体系，它的涵盖范围仅仅为物料管理这一块。 主要用于非独立性 需求（相关性需求）性质的 库存控制 。 二 、 判断题（共 10 分，每小题 1 分）（下列叙述正确的打“”，错误的打“ X”） 1F、管理信息系统是一种自然系统 。 2F、用
9、户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于分布处理系统 。 F (实时处理系统 ) 3T、关系模型 是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的二维表 。 4T、系统开发过程中最重要、最关键的环节是系统实现 。 5T、描述信息系统逻辑模型的主要工具是数据流图 。 6F、系统调试完成后，在实施系统转换、投入试运行之前，必须做好编写系统使用说明书 的工作。 （和人员培 训工作 ） 4 7F、网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是分片式数据分布形式。 （ 重复式 ） 8T、系统对提高企业科学管理水平
10、，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于间接经济效益 。 9F、在系统转 换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为分阶段转换 。 （ 直接转换 ） 10T、层次码是一种区间码 。 11F、信息是经过加工后的、有用的数据，因此，数据即信息。 12F、系统集成按具体程度分为：概念集成、逻辑集成、物理集成。概念集成是看不见摸不着的；逻辑集成是看得见摸得着的；物理集成更是看得见摸得着的。 13F、 E R 图的基本组成有两部分：实体、属性。 (三个部分，联系 ) 14F、数据的逻辑组织即数据在存储器上的实际存储组织，也即数据的物理组织。 15F、一个好的战略规划必
11、须要有明确的战略 方向和目标，事实上，方向和目标是一回事。 16T、在 MIS 规划中常用关键成功因素法，识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。 17T、原型法开发方法的突出特点是：允许开发者针对具体情况，从局部分析开始进行子系统（或子模块）的分析、设计、实现和评价，然后再组合成整体系统。 18F、功能 /数据分析的目的是：确定业务功能的数据流程图。 19F、系统设计的目的是：建立新系统的逻辑方案。 20F、数据结构的三种范式中的第二范式要求：表中无重复项。 21、系统分析员的主要工作是沟通领导和开发人员。 22、 MVC 设计模式 把一个应用分成五个层。 三 、填空题（共 10 分，每小题
12、 1 分，错一空不得分），将各题正确答案填在括号内。 1、管理信息系统的基本功能是进行信息的 （ 收集 ）、（ 传输 ）、（ 存储 ）、（ 加工 ）、（ 更新 ）和（ 维护 ） 。 2、管理信息系统的概念结构由四大部件构成，即： （ 信息源 ）、（ 信息处理器 ）、（ 信息用户 ）和（ 信息处理者 ） 。 P29 3、管理的组织形式主要有三类： （ 职能式 ） 型组织、 （ 项目式 ） 型组织和 （ 矩阵式 ） 型组织。 （ U ）型组织、（ M ）型组织和（ H ）型组织。 5 4、 E-R 图的基本组成有三个部分，即： （ 实体 名 ）、（ 实体 属性 ）和（ 实体之间的 联系 ）。 5、
13、 模块功能与处理过程设计中常借助图形。描述整个系统的设计结构和模块间关系的图是： （ HIPO 图 P405 ）； 描述模块内部处理过程和 I/O 关系的图是： （ IP0 图 P408 ）。 6、常用的管理信 息系统开发方法有四个，即 ：（ 自行开发 ）、（ 委托开发 ）、（ 合作开发 ）和（ 利用现成软件包开发 ） 。 p346 7、系统分析的主要内容有 6个方面，即： （ 系统调查 ）、（ 组织结构 ）、 （ 业务流程分析 ）、（ 数据与数据流程分析 ）、 功能 /数据分析和新系统逻辑方案的建立。 P362 8、 输出设计的任务包括（ 确定输出内容 ）、（ 选择输出方式 ）和（ 输出格式
14、设计 ）。 9、数据的逻辑组织可分为四个层次： （ 数据项 ）、（ 记 录 ）、（ 文件 ）和（ 数据库 ）。 P146 10、日常管理工作的内容包括（ 设备与软件系统管理 ）、（ 系统运行管理 ）和（ 文档资料管理 ）。 11、数据库组织的三级结构分别是 （ 内层（内模式） ）、（ 中间层（模式） ）和（ 外层（外模式） ） 。 P157 12、专家系统通常由四部分组成，即： （ 知识库 ）、（ 开发队伍 ）、（ 开发环境 ）和（ 用户 ） 。 P281 专家系统的特点是推理机制，推理的依据是知识和规则 。 13、战略规划的主要内容包括三个方面： （ 企业规划 ）、（ IS 规划 ）和（ I
15、T规划 ）。 P317 14、数据库设计包括数据库的（ 概念设计 ）和数据库的（ 逻辑设计 ）。 P396 15、系统评价一般从（ 经济指标 、 ）、（ 性能指标 、 ）和（ 管理指标 ）三个方面进行。 P439 经济效益 系统性能 系统管理水平 16、 常用的代码结构类型有（ 顺序码 ）、（ 区间码 ）、（ 助记码 ）和（ 缩写码 ）。 17、计算机的基本组成，包括： （ 运算器 ）、（ 控制器 ）、（ 存储器 ）和 （ 输入 /输出设备 ） 。 18、世界上第一台计算机叫 （ ENIAC P94 ） 。冯 .诺依曼计算机的特点是 （ 存储程序和二进制 P100 ） 。计算机所能够识别的语言
16、只能是 （ 机器语言 ） ，其它语言编写的程序或文件，计算机在执行之前都要先进行转换（通常叫做编译）。 6 19、结构化程序设计的思想可以简单地称为“（ 模块化 ），（ 结构化 ），（ 自顶向下 ）与（ 逐步求精 ）”的设计原则。 基本思想：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶而下的对系统进行分析与设计。 20、系统设计的主要内容有 6 个方面，即： （ 系统总体结构设计 ）、（ 代码设计 ）、（ 数据结构和数据库设计 ）、（ 输入输出设计 ）、（ 模块功能与处理过程设计 ）和（ 系统设计报告 ） 。 系统设计的主要内容有 6个方面，即： （新系统总体结构框架
17、设计）、（代码设计）、（数据结构和数据库设计）、（ I/O 设计）、（处理流程设计）和（功能模块设计）。 22、（ 生命周期 ）法适用系统规模大，功能与数据关系复杂，开发周期比较长的系统开发。 四 、单项选择题（共 15 分，每小题 1 分），在正确答案的字母标号上打“”。 1、关于“管理”概念的说法，下面正确的一项是： a、管理是一种艺术，也是一门科学。 B、管理是一种艺术，不是一门科学。 C、管理是不一种艺术，但是一门科学。 D、管理是一种艺术，不是一门科学。 2、关于“ 信息”概念的说法，下面最合适的一项是： A、信息即数据； b、有用的数据即信息； C、信息是数据的集合； D、信息即消
18、息。 3、关于“系统”概念的说法，下面正确的一项是： A、系统即个体的集合体； B、系统即具有独立功能的独立体； c、系统即由部件构成的有机统一体； D、系统即个体。 4、系统集成可分为：概念集成、逻辑集成、物理集成。概念集成是看不见摸不着的；那么“逻辑集成”是： A、看得见摸得着； B、看不见摸得着； C、看不见摸不着； d、看得见摸不着。 5、关于“计算机的组成”，下面正确 的一项是： a、 CPU、存储器、输入 /输出设备； B、运算器、控制器、存储器； C、运算器、控制器、存储器、显示器； D、运算器、控制器、显示器。 6、数据库的组织可分为三级结构，即：内层（内模式）、中间层（模式）
19、、外层（外模式），那么，我们常说的“数据的存储模式”是指： A、模式； b、内模式； C、外模式； D、都不是。 7、关于 E R 图的基本组成，下面说法正确的一项是： A、由实体和属性组成； B、由属性和实体间联系组成； c、由实体、属性和实体间联系组成； D、由实体和实体间联系组成。 7 8、 MIS 规划的三个主要方法是：关键成功因素法、战略目标集转化法、企业系统计划法。那么，“树枝因果图”应用于下面哪种方法： A、都不是； B、战略目标集转化法； C、企业系统计划法； d、关键成功因素法。 9、 MIS 常用的开发方法有：生命周期法（结构化开发方法）、原型法、 OO 方法和计算机辅助工
20、具开发方法，那么课本中提到的“瀑布模型”属于哪种开发方法： a、生命周期法； B、原型法； C、 OO 方法； D、计算机辅助工具开发方 法。 10、系统分析的主要包括 6 个方面的内容：需求分析、组织结构与功能分析、业务流程分析、数据与数据流程分析、功能数据分析、新系统逻辑方案的建立。那么，“分析新系统的逻辑划分和数据资源的合理分布”属于哪方面分析的内容？ A、业务功能分析； B、功能 /数据分析； C、数据 /数据流程分析； d、组织结构 /功能分析。 11、“从 E-R 图导出关系数据模型”，这一工作又称为： A、信息的转换； B、概念设计； c、逻辑设计； D、物理设计。 12、“战略
21、规划的制定处处体现了平衡与折衷，都要在平衡的 基础上考虑下面问题：我们要做什么？可以做什么？能做什么？应当做什么？”，这四个？依次指： A、目标、方向、约束和政策、近期计划与指标； B、目标、方向、近期计划与指标、约束和政策； C、方向、目标、近期计划与指标、约束和政策； d、方向、目标、约束和政策、近期计划与指标； 13、第 16 章中的“ BPR”，其中文意思是： a、企业过程重组； B、材料资源计划； C、企业资源计划； D、都不是。 14、“实验式”的开发策略，常用于下面哪种开发方法中： A、结构化开发方法； b、原型 法； C、 OO 方法； D、 CASE 开发方法。 15、在“系
22、统分析”一章，多次用到 U/C 矩阵， U/C 矩阵的主要作用是： A、划分子系统； B、合理分布资源； c、确定业务与数据间关系； D、确定数据字典。 16、系统与环境由系统的（ ）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 a、 边界 B、输入 C、处理 D、输出 17、数据库结构的三个模式中，（ ）是数据库结构的核心。 a、模式 B、存储模式 C、子模式 D、模式与子模式 18、建立管理信息系统的组织 基础是指建立管理信息系统中组织内部所需的（ ） A、技术性条件 b、非技术性条件 C、管理基础条件 D、人才基础条件 19、生命周期法是一种基于（ ）的系统开发方法。 A、接受式开发策略
23、 b、直线式开发策略 C、迭代式开发策略 D、实验式开发策略 8 20、系统开发过程中最重要、最关键的环节是（ ） a、系统分析 B、系统设计 C、系统实现 D、 A和 B 21、数据详细分析的工具是（ ） a、数据流图 B、数据字典 C、数据处理功能分析表 D、数据 -功 能格栅图 22、对整个程序系统以及人工过程与环境的调试，目的是对子系统结合而成的程序系统进行综合性测试，发现并纠正错误，这样的调试称为（ ） A、分调 B、联调 c、总调 D、统调 23、系统设计的阶段性技术文档是（ ） A、可行性分析报告 B、系统说明书 C、系统功能结构图 d、系统实施方案 24、网络上的每一个节点都有
24、系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（ ）数据分布形式。 A、集中式 B、分片式 c、重复式 D、混合式 25、在系统维护中，由于上级部分的要求或用户为了操作方便而提出对程序中某些输入、输入格式与操作方法的修改是属于（ ） A、 纠正性维护 b、改进性维护 C、扩充性维护 D、可靠性维护 26、系统分析阶段的“最终成果”是： A、划分子系统； B、合理分布资源； C、确定数据字典； d、新系统逻辑方案。 27、“层次模块结构图”的主要作用是： a、描述功能模块之间的关系； B、描述功能模块内部的输入、处理、输出。 C、描述信息类之间的关系； D、描述某类信
25、息的 属性。 28、系统设计阶段的“最终成果”是： A、新系统逻辑方案； b、系统设计报告； C、 HIPO 图； D、 IPO 图。 29、衡量编程工作的质量的“首要”指标是： A、规范性； B、可读性； c、可靠性； D、可维护性。 30、系统实施阶段的“最后一步”是： A、 设备安装； B、程序设计； C、系统调试； d、试运行和系统转换。 五 、简答题（每小题 8 分，共 40 分） 1、 什么是程序的通用性？在设计上有哪些主要的方法？ 答： 程序的通用性是指，程序在同类应用数据中对不同参数取值、数据结构 、格式或算法的适用性。 方法有包括灵活引用变量、子程序调用、数据库技术和形式化方
26、法等。 2、客户机 /服务器模式的主要优点是什么？ 9 答： （ 1）使用简单（ 2）易于维护（ 3）保护企业投资（ 4）对客户端硬件要求低（ 5）信息资源共享程度高（ 6）扩展性好 答： （ 1）、模块化与应用的分布特性（ 2）、充分利用资源，提高网络的效率（ 3）、便与系统的维护，可扩充性强（ 4）、并发特性 3、 制定数据分布策略的原则是什么？ 答： 1）、尽量减少通信开销和时间延迟，有利于提高局部和整体数据库的效率； 2）、逻辑片的划分、节点分配与更新授 权等应建立在应用分布模型的基础上； 3）、合理安排数据副本，既减少数据检索效率又有利于数据的安全可靠； 4）、有利于数据库的完整性和
27、一致性。 答： 多层次的模块化、结构化原则，高聚合、低耦合与影响范围在控制范围之内的原则，适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。 4、什么叫原型法？试述其优缺点与适用场合。 答： 原型法是 在投入大量的人力，物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法开发出一个可实际运行的 系统模型 ，用户在运行使用整个原型的基础上，通过对其评价，提出改进意见，对原型进行修改，统一使用，评价过程反复进行，使原型逐步完善，直到完全满足用户的需求为止。 优点 : 最适合于系统开发过程中用户对系统功能或信息需求不能一下子说清楚的系统的开发。 尤其适合于对用户界面的设计，这些设计决定了用户将来如何与计算机系统进行交互。
28、 提倡最终用户的高度参与，这样，所开发出来的系统才能最好地满足最终用户的真实需要。 一般对于小型的系统比较合适。 缺点： 有时候显得比较匆促。对稍大一些的系统 ，有可能会碰到众口难调的问题；或者，有些潜在的问题被暂时掩盖了。 (P349) 主要优点： (1)便于满足用户需求。 (2)开发时间短、效率高。 主要缺点：频繁的需求变化使开发进程难以管理。由于需求依赖用户修改意见，如果用户本身考虑不周，可能会造成系统 偏离开发方向 原型法是系统分析设计人员与用户紧密合作，在短时间内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的系统基本框架（称为系统原型），先运行这个原型，再不断评价和改进这个原
29、型，直至系统完善和满意为止。 原型法的主要优点：开发过程是一个循环往复的 过程，它符合于用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律；系统原型很具体，容易被不熟悉计算机应用的用户所接受，可提高用户参加系统开发的积极性；原型法开发周期比较短，系统修改容易。 10 原型法的局限：原型法缺乏对系统的全面认识，系统分析比较粗糙，不宜在大型的管理信息系统中全面应用，适合于与生命周期法结合起来使用，也适合于用户事先难以说明需求的较小的应用系统和决策支持系统等开发项目。 原型法也称渐进法或迭代法，它是在关系数据库系统、第 4 代程序生成工具和各种系统开发 生成环境诞生的基础上，逐步形成的一种设计思想、过
30、程和方法全新的系统开发方法。 优点：允许用户在系统开发过程中完善其对系统的需求，开发时间短，成本低，有效发挥用户与开发人员的密切配合作用，更好的体现逐步完善、逐步发展的原则。 缺点：由于频繁的需求变化使开发进程难以管理和控制，技术上的要求比较高，需要有较好的工作基础。 原型法是一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。 优点：允许用户在系统开发过程中完善其对系统的需求，开发时间短，成本低 ，有效发挥用户与开发人员的密切配合作用，更好地体现逐步完善、逐步发展的原则。 缺点：由于频繁的需求变化使开发进程难以管理和控制，技术上的要求比较
31、高，需要有较好的工作基础。 适用场合：系统规模适中，需求得不确定性高。 5、什么是代码？代码设计应遵循哪些原则？ 答： 代码是人为确定的代表客观事物（实体）名称、属性或状态的符号或者是这些符号的组合 原则： 唯一性、标准化与通用性、合理性、稳定性、可扩充性与灵活性、规律性、简洁性 代码是一组有序的数字或字母的排列，是代表客观实体及其属性的符号。 代码设计的原则 ：惟一确定性、标准化和通用性、可扩充性与稳定性、便于识别与记忆、力求短小与格式统一以及容易修改等。 6、 简述数据与信息的区别与联系？ 区别：两者有不同的基本属性； 联系：信息是经过加工的数据或有用的数据（信息）。 答： 区别：信息与数
32、据的区别在于信息具有与数据不同的基本属性，即信息具有：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、分享性、增殖性、转换性。 联系：信息是经过加工的数据或有用的数据即信息。 答： 数据是记载客观事物的属性、数量及相互关系等的符号。数据是信息系统的处理对象。好像是一个工厂的原材料。信息一般 可理解是经过加工和理解的有用数据。数据与信息之间的关系，常常被比喻为原材料与产成品之间的关系。他们的区别主要表现在：数据是客观的，它不依人们的主观意志为转移。而信息是带有主观性的，同样一条消息（数据），经过某人的解释，对某人来说很有用处，很有价值。但对另外一个人，可能没有什么价值。另外，数据量的度量比较容易，信息量的度量比较困难。
