职业素养与商务礼仪企业培训提纲主讲老师: 平衡智慧讲师团课程受众: 企业高中基层管理团队及全体员工课程时间: 2天，共12课时授课方式: 案例体验实战方法现场示范角色扮演提问互动分组讨论精彩点评授课特色: 精彩的案例、现场点评、示范、训练、角色模拟、讨论有机结合，方便学员迅速掌握知识要领课程背景：职业素质在今天的激烈竞争中显得极为重要，职业素质是企业和有关单位选用人才的第一标准;职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。但随着继续学习、工作和环境的影响，这种素质还可继续提高。而有意识地内化、积淀和升华的这一心理品质，就是职业素质的内在性。衡量一个人的素质，不仅仅要看他的身体素质，更要看他的思想素质、心理素质、文化素质、品格素质、道德素质、文明素质等等。而职业素质往往和职业礼仪紧密相连，拥有良好的职业素质必须懂得职场礼仪，而熟悉职场礼仪是培养良好职业道德的前提。培训收益：通过本次培训让员工从对职业思想观念的认识和转变和重要性，从内心改变自我。并使学员懂得职场中的行为规范和要求，提升自身的魅力与竞争力，同时也提
