店面管理常见问题28问.doc

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资源描述

店长管理常见问题28问1怎样更好更快让新员工加入团队?安全感:了解公司,了解和自己相关的收入,训练计划,转正标准,日常工作职责。归属感:团队氛围对新人的接纳,比如欢迎仪式。指派师傅。成就感:多关注,有进步多鼓励。2新员工工作能较强,但性格与店内员工不和怎么去做?人无完人,用其所长;放在适合位置,建立团队家人文化,因为同样是一个人,家人会无条件接纳缺点,到外面陌生人就会防备抵触。如果确实有性格缺陷,影响到工作和其他人,劝退。3新上任的店长怎么应对店内人员不足的问题?就要了解现有员工需求和心理,做好日常工作同时,满足员工表面或潜在的需求,现有的员工认同你, 70%来自于现有员工介绍。先借调,计时工等,先把人数凑齐,人越少越缺少人气,越不好管理。4如果员工说我们上班的时间太长和工资低怎么办?我们应该用什么方法解决? 首先看看哪些地方安排不合理,造成工作时间过长。店长和员工关系出现问题,员工需求不只是经济,否则就会我干活,你给钱,就会在活多了少了,钱多了少了计较;员工还有社会心里需求(安全感,归属感,成就感),这是作为店长建

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