彦羽:从价值观角度看物业管理.doc

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社区发展权威人士原创作者授权发布平台, 业界理论探索领先者,公忠坚毅,创领未来。 文彦羽对当下的中国物业管理行业进行测评,有两个角度,一个角度是“客观实证”(“测”的角度),反映“它是怎样?”;另一个角度是价值判断,反映“应该怎样”(“评”的角度)。亦即所谓黑格尔“现实的就是合理的,合理的就是现实的”,客观实证的代表是TOP100,以及中物协对行业的各类排行及整体发展状态进行反映;而价值判断则追求更高的“合理性”,它的代表是一些行业人士的反思、各类业主委员会的社区实践和各种学术上的理论探索。所谓“致良知”,对中国物业管理,用价值尺度来校正,目前尺度下的100分,可能只相当于“止于至善”标准下的20分。我们的初衷,即是希望从“现实的就是合理的”之中,导引出“合理的必将是现实的”方向。值得肯定的是,目前的物业管理相比于此前的社区服务,已经取得阶段性的进步。中国物业管理产生于上世纪八十年代,最初是模仿香港、新加坡。但是在世纪之交的南风北渐,竟促

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