旅游市场学复习资料.doc

旅游市场学复习1、试述市场与市场营销的概念。答： 从经济学角度定义市场，是指人们交换商品的场所。狭义的市场是指商品交换的场所，它体现商品买卖双方和中间商之间的关系。而广义的市场则体现为影响、促进商品交换的一切机构、部门与商品买卖双方的关系。 市场营销就是在一系列动态环境因素影响下，旨在方便和加速交换的一切个人和组织的活动。2、分析生产者导向观念和消费者导向观念的区别。 答：生产者导向观念与消费者导向观念的区别，如下表所示： 市场环境 经营出发点 经营策略 产销关系 目的 生产者导向观念 卖方市场 企业擅长 促销、推销 活动 以产定销 企业利润 (短期） 消费者导向（市场导向观念） 买方市场 顾客需要 企业擅长 协调市场整体营销活动 以销定产 产销结合 顾客满足企业利润（长期）3、各单项服务产品组合互补依存，旅游产品是一个异质产品，它的综合性使不同的旅游企业之间的联合营销成为可能；4、许多旅游市场的需