旅游市场学复习思考题一、填空题1、市场学（Marketing）是指导企业进行营销活动或研究企业市场营销活动规律的（经营管理）科学。2、旅游市场学是研究如何在满足旅游者利益基础上，刺激与调控旅游者（需求），并根据社会和企业的具体条件，有计划地进行企业的整体市场营销活动，提供满足旅游者需要的（服务），并从中获得企业和社会的长期效益。3、旅游者购买行为是指旅游者购买（旅游产品）的活动以及与这种活动有关的（决策）过程。4、旅游市场的四大构成要素包括（人口）、（购买力）、（旅游愿望（或购买欲望）、（旅游权利）。5、对旅游者购买行为影响较大的社会因素主要有：（社会阶层）、相关群体、（家庭）、以及地位与角色。6、一般来讲，旅游者购买过程可以分为五个阶段：（问题识别）、（收集信息）、可选方案评估、（购买决策）、（购后行为）。7、旅游者购买旅游产品前收集产品信息的来源渠道有四种，具体是指相关群体来源、（个人经验）来源、（商业）来源和（公共）来源。8、旅游企业在选择目标市场时可应用的策略一般有三种：（无差异性市场）策略、（差异性市场）策略和（密集性市场）策略。
