改变服务意识 提升服务质量暨2013-2014学年度第一学期总务处工作计划微山县实验小学-张吉国2013/8/18自聘任任职以来,工作已有3年,说心里话,虽然,我自认为工作兢兢业业,以校为家,但就是觉得没有成就感,这样的生活不是我想要的。我欣赏那种高效,团结,齐心协力干点事的工作氛围。工作中,常常对照别人,对照别的学校,检讨自己工作中的缺点和失误,有好多不到得地方。目前我们的后勤管理基本上是一种粗放型的管理,具体表现为:其一、管理浮于表面,停留在制度层面,缺乏具体的管理方法和手段的研究针对性,操作性不强;其二,管理的组织架构和职能定位不够清晰合理,管理的层次较多,管理中存在着很多交叉和结合部,造成你打我不敲,管理效率底下。其三,管理理念上满足于“差不多、过得去”,远未达到精确量化和规范的要求;其四,我们有些老师标准意识不强,工作粗枝大叶,有的工作看视做了,实际没做,有的做了但没有做到细处,运行中滴,露等各种现象普遍存在。学校后勤管理工作的宗旨就是服务,在学校 就应当明确为谁服务?服务什么?怎样服务?一直以来,我将后勤不后,服务先行,保障到位,有力有效,作为