服务中心管理制度.docx

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资源描述

古五服务中心管理制度为加强服务中心规范化统一管理,完善各项工作制度及相关流程,进一步有效提升服务中心业绩水平。以公司相关文件为导向,结合本站实际情况,特此制定服务中心管理制度。1. 服务中心营业时间规定为8:30-20:00,在营业时间内不得出现无人值守的情况。2. 服务中心员工必须遵守上下班打卡考勤制度,按照上下班,不迟到,不早退,工作时间严禁擅自离开工作岗位,如有特殊情况,需提前上报服务中心经理批准方可。3. 工作时间禁止网络游戏,下棋等与工作无关的事情。如有违反者,按照当天旷工一次扣除积分,每月内累计2次者,按照旷工二次扣除积分,每月内累计3次者,上报硚口营维中心给予处罚并申请降职处分。4. 服务中心员工每月内可享受6天公休,满一年以上员工须提前一个月申请年休(具体情况以公司文件为准),每日按照8个小时的工作时间来工作,具体事宜以服务中心经理制定排休,并张贴在服务中心内。5. 严禁请,病假制度。员工因私事请假1天之内(含1天)由服务中心经理批准同意。3天之内由营维中心总经理批准同意,并报备渠道部。事假不得超过6天以上,按照公休时间进行销假。员工请病假不得超

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