酒店开展“服务明星”评选活动 为提升酒店管理水平,提高酒店对外形象和对内服务水平,酒店推出了“服务明星”评选活动,以有效提高酒店职工服务态度和服务质量,确保广大职工能够享受良好的就餐环境和服务水平。 该酒店推出的服务考核内容一共分为十大类包括热爱工作、微笑服务、热情主动、着装整洁、讲究卫生、操作规范、业务娴熟、团结协作、服务意识强、勤俭节约等十个方面,总分为100分,按照职工工作表现进行公开逐项打分,并将评选出来的“服务明星”照片在酒店明显位置进行公开亮相接受职工监督。该“服务明星”评选每两个月根据公司领导和职工互评结合进行一次,对评上“服务明星”的职工给予一定物质奖励,并对连续三次获得“服务明星”称号的职工进行重点表彰,以切实提高酒店的服务水平,作好广大职工的后勤保障工作,为建设“强港工程”而贡献一份自己的力量。经部门推荐,评优小组考评,总经理室审批决定,评选出2010年第三季度优秀员工七名和第五期服务明星三名,现予以通报表彰:优秀员工:财务部:徐乐天 物管部:张军正工程部:沈雁云