服装公司营销岗位说明.doc

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资源描述

销售客服一.岗位职责1.负责所属区域内客户服务,接收新客户加盟电话咨询,解答客户对公司加盟条款,产品质量,价格,公司经营方面的咨询,及时处理和反馈客户的投诉,保证客户满意度。详细记录客户信息,进行汇总分析; 2.对各区域市场情况有一定的认知,具有冲突的处理能力,对电脑操作要熟悉;3.具有一定的档案管理、建立健全新客户资料档案,提供客户服务并制定客户服务的标准,并提出阶段性的客户需求方案与改善方案; 定期对加盟意向客户及已加盟客户的回访; 4.擅长与客户沟通,工作耐心细致,善于发现问题,分析问题及时解决问题。二.任职资格:1.年龄:20岁以上,大专以上学历,普通话标准,熟练办公软件操作;2.良好的表达能力和人际交往能力,工作踏实,工作热情高,有上进心和工作积极性;3.相关一到两年的工作经验,优秀的应届毕业生可放宽要求.市场拓展一.岗位职责1.协助区域经理完成本区域市场拓展工作, 根据公司的市场拓展策略,制订拓展计划并进行专卖店拓展、经销商拓展;2.了解熟悉服装品牌的经销加盟方案,熟识加盟程序的运作;3.负责公司意向加盟客户的

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