四川省温江酒店有限公司温江酒店销售部服务管理手册Microsoft2013/4/15目 录第一节 销售部概述3一、销售部组织机构(详见附表)3二、岗位工作说明3l销售部组长32店内维系5第二节 销售部工作制度6一、会议制度6二、报告制度6三、销售部工作标准7第三节 销售部工作程序8一、团队销售工作程序9第一节 销售部概述销售部在酒店的经营管理中经常起到主导作用,它是负责酒店对外销售业务和处理公共关系的职能部门,是酒店对外的形象窗口,同时还能为驻店经理的决策起到参谋和助手的作用。一、销售部组织机构(详见附表)销售组长店内维系二、岗位工作说明l销售部组长(1)工作关系 直接上级:总经理 直接下级:销售员工作联系:酒店内各有关部门,对外搞好与客户及有关部门的关系(2)岗位职责全面负责销售部职责范围内的一切工作,全权处理部门工作中出现的问题,对酒店的公关、销售和信誉负责。 制
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