物业工程部工作手册.doc

工程部工作手册部门职责一、设备设施管理1、设备运行管理(1)负责对设施设备的运行进行巡视监控。(2)负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理。(3)负责对设备设施机房的管理。2、设备维护管理(1)负责设施设备的维护保养计划的制定。(2)负责对设施设备的日常保养。(3)负责对设施设备的日常维修。(4)负责对设施设备突发故障的抢修。二、物业接管验收与交付管理1、物业接管验收(1)负责对物业实物形态的验收。(2)负责跟进工程遗留问题整改。(3)负责设施、设备资料档案的接管验收。2、物业交付(1)负责协助业主进行物业验收。(2)负责协调工程遗留问题整改。三、维修服务1、有偿维修服务(1)负责对维修项目的价格认定（确认业主维修收费项目相关事宜）。(2)负责实施维修操作。(3)负责对有偿服务项目的回访。2、共有部分的维修(1)负责实施维修操作。(2)负责对维修效果、工程质量的回访 、验证。3、工程遗留问题的处理(1)负责对委